Khi nghe thấy tiếng ú ớ kêu cứu của người con, hàng xóm chạy vội sang thì thấy hai vợ chồng Khoa như ngọn đuốc sống, đứa con câm điếc đang cố cứu bố mẹ thì bị bỏng ở tay và đầu.
Thông tin từ phía người nhà, anh Lạc mắc chứng bệnh hoang tưởng, thường có cảm giác bị ai đó cầm dao truy đuổi. Trước đó, anh Lạc đã 2 lần dùng thuốc sâu tự vẫn nhưng được phát hiện kịp thời nên thoát chết.
Nhận được lá thư tay của em trai nói buồn chuyện gia đình không muốn sống nữa nên sẽ tự tử. Chị Hòa chạy đến nhà em trai thì hoảng hốt khi thấy em nằm chết cháy giữa nhà.
Thấy có người tự thiêu, một số người dân xung quanh đã dùng bình chữa cháy mini chạy đến để dập lửa. Tuy nhiên, do ngọn lửa quá mạnh, người đàn ông này đã cháy đen.