Cụ thể, chốt cửa sau của những chiếc G-Class này gặp bị lỗi trong quá trình sản xuất sản xuất, khiến cửa xe đôi lúc không thể đóng, mở hoặc khóa một cách bình thường. Hãng xe Đức đã mở một cuộc điều tra từ tháng 1 sau khi nhận được báo cáo liên quan tới việc nhiều chiếc G-Class phải thay chốt cửa sau.
Theo NHTSA, chốt cửa có thể bị dịch chuyển ở một số điều kiện đường nhất định, khiến cửa xe mở ra ngoài ý muốn, gây nguy hiểm cho người ngồi trong xe. Mercedes-Benz đã ghi nhận một trường hợp cửa sau tự mở khi xe đang chạy. May mắn là chưa có bất kỳ tai nạn hay thương tích nào xảy ra.
Ngoài ra, nếu khóa an toàn trẻ em được kích hoạt và người dùng sử dụng lực quá mạnh để mở cửa từ bên trong, các thành phần của chốt cửa có thể bị biến dạng.
G-Class thế hệ mới được ra mắt vào cuối năm 2018, đánh dấu đợt thay đổi lớn nhất của dòng SUV địa hình danh tiếng sau gần 40 năm. Phiên bản hiệu xuất cao của G63 là AMG G63 là chiếc xe khá được ưa chuộng tại Việt Nam và được nhiều người biết đến bởi vì có nhiều nghệ sẽ nổi tiếng sử dụng chiếc xe này. Giá phân phối chính hãng của Mercedes AMG g63 tại Việt Nam khoảng 10,59 tỷ Đồng.
Hiện tại vẫn chưa rõ những chiếc Mercedes G550 và AMG G63 tại Việt Nam có gặp lỗi này hay không?