Các mẫu SH300i bị triệu hồi lần này đều được nhập nguyên chiếc từ Italia, thuộc 4 số loại SH300i ABS (SH300AJ ED); SH300i ABS (SH300AJS ED); SH300i ABS (SH300AK ED); SH300i ABS (SH300AKS ED)
Theo quy định tại thị trường châu Âu, những chiếc SH 300 không cần kiểm soát bay hơi nhiên liệu, nên xe đã có thay đổi thiết kế và không được trang bị hệ thống canister. Chính vì vậy khi được nhập khẩu vào thị trường Việt Nam, SH300i chưa đáp ứng được yêu cầu về bay hơi nhiên liệu theo QCVN77:2014/BGTVT tại Việt Nam.
Mặc dù chưa có ảnh hưởng tiêu cực đến khách hàng hay hư hại phương tiện, nhưng trên vai trò trách nhiệm bảo vệ môi trường, bảo vệ người tiêu dùng cũng như nâng cao chất lượng sản phẩm, công ty Honda Việt Nam khuyến cáo người dùng đưa xe đến các đại lý ủy quyền để trang bị thêm phụ tùng cần thiết.
Chương trình triệu hồi lắp đặt cụm phụ tùng Canister cho xe Honda SH300 ED model 2018-2019, sẽ được thực hiện từ ngày 24/05/2021 đến ngày 24/05/2023. Thời gian kiểm tra và sửa chữa dự kiến sẽ diễn ra trong 5 giờ/xe.
Đối với những xe thuộc diện triệu hồi mà không phải do Honda nhập khẩu và phân phối chính hãng, Honda Việt Nam sẽ hỗ trợ lắp đặt trong trường hợp khách có nhu cầu lắp đặt.