LG bị tố lừa dối khách hàng vì bán G5 không giống quảng cáo

Khách hàng cho rằng LG không trung thực khi tài liệu quảng cáo của điện thoại G5 nói một đằng, sản phẩm thật lại thể hiện một kiểu.
LG bị tố lừa dối khách hàng vì bán G5 không giống quảng cáo

Theo đó, trên các tài liệu quảng cáo của hãng tung ra, LG cho biết chiếc điện thoại LG G5 sẽ được trang bị thân hợp kim kim loại, nhưng tới khi cầm sản phẩm trên tay, người dùng lại có cảm giác rằng nó không hoàn toàn được làm từ kim loại.

LG bị tố lừa dối khách hàng vì bán G5 không giống quảng cáo ảnh 1

Tài liệu quảng cáo khẳng định LG G5 có thân hợp kim kim loại.

Để chứng minh cho điều đó, trong một đoạn video được đăng lên YouTube, người dùng đã tháo dỡ, mổ xẻ thân máy với LG G5. Sau khi dùng dao cứa mạnh lên lưng máy cho thấy đây thực chất chỉ là một lớp nhựa cứng chứ không hoàn toàn là kim loại. Người ta cho rằng việc làm này của LG là lừa dối người dùng.

LG bị tố lừa dối khách hàng vì bán G5 không giống quảng cáo ảnh 2
LG bị tố lừa dối khách hàng vì bán G5 không giống quảng cáo ảnh 3

Có phải LG đang lừa dối khách hàng?

Về phía mình, LG đã có câu trả lời chính thức cho vấn đề này: “G5 được cấu tạo từ một loại hợp kim nhôm đặc biệt là LM201b (đã nộp bằng sáng chế vào tháng 2/2016 và đang đợi giải quyết). LM201b được phát triển bởi LG với Viện Công nghệ công nghiệp Hàn Quốc để sử dụng trong các xe hơi thể thao cao cấp, máy bay và các sản phẩm điện tử tiêu dùng với độ bền, độ cứng và trọng lượng nhẹ dựa theo các yêu cầu.

Chúng tôi chọn LM201b vì độ cứng và trọng lượng nhẹ của nó. Đặc trưng về trọng lượng của chất liệu này rất quan trọng bởi vì không giống như các điện thoại vỏ nhôm khác, thiết kế module của chiếc G5 cần bộ khung phải đủ khỏe. Do vậy, nếu dùng chất liệu nhôm truyền thống, kết cấu vững chắc đó sẽ làm chiếc điện thoại rất nặng.

Sau khi đúc xong, ăng-ten được đặt trực tiếp vào vỏ nhôm, theo sau là một lớp sơn lót cung cấp vật liệu cách nhiệt bổ sung và tăng cường độ nhám bề mặt với các hạt kim loại nhỏ. Chúng tôi khẳng định lại với khách hàng rằng, LG G5 là một sản phẩm nguyên khối với hợp kim nhôm cao cấp, không phải là nhựa”.

Hãng công nghệ Hàn Quốc này cho biết thêm, sản phẩm LG G5 được sơn lót dể giúp bảo vệ máy và cách nhiệt, không giống với hợp kim kim loại như những sản phẩm của HTC hay Apple.

Xuân Bách

Công chiếu phim do AI viết kịch bản
Công chiếu phim do AI viết kịch bản
(Ngày Nay) - Liên hoan phim ngắn và châu Á 2024 sẽ tập trung vào các vấn đề đang nổi cộm toàn cầu trong bối cảnh xung đột và thảm họa đang diễn ra trên toàn thế giới, đồng thời trình chiếu bộ phim đầu tiên hoàn toàn do trí tuệ nhân tạo (AI) viết kịch bản.
Ông Tập ca ngợi quan hệ Pháp-Trung
Ông Tập ca ngợi quan hệ Pháp-Trung
(Ngày Nay) - Bắt đầu chuyến thăm cấp nhà nước tới Pháp chiều ngày 5/5 (giờ Paris), Chủ tịch Trung Quốc Tập Cận Bình bày tỏ hy vọng chuyến thăm này sẽ giúp “tăng cường tin cậy chính trị, xây dựng đồng thuận chiến lược và làm sâu sắc thêm trao đổi, hợp tác trong nhiều lĩnh vực khác nhau” giữa 2 nước.
Số trẻ em tại Nhật Bản tiếp tục giảm trong năm thứ 43 liên tiếp
Số trẻ em tại Nhật Bản tiếp tục giảm trong năm thứ 43 liên tiếp
(Ngày Nay) - Theo số liệu do Chính phủ Nhật Bản công bố ngày 4/5, số trẻ em tại nước này tiếp tục giảm trong năm thứ 43 liên tiếp và tiếp tục ở mức thấp kỷ lục, trong bối cảnh Chính phủ của Thủ tướng Fumio Kishida đang nỗ lực triển khai những biện pháp chưa từng có để giải quyết vấn đề này.