Vietjet điều chỉnh lịch khai thác các chuyến bay đến và đi tại các sân bay bị ảnh hưởng. Cụ thể:
- Ngưng khai thác các chuyến bay VJ581, VJ838/VJ839 giữa Đà Nẵng, Seoul (Hàn Quốc) và Nha Trang, VJ435/VJ434 và VJ382/ VJ383 giữa Tp. Hồ Chí Minh, Hà Nội và Quy Nhơn, VJ356/VJ367 giữa Tp. Hồ Chí Minh và Buôn Ma Thuột, VJ407/VJ404, VJ364/VJ365, VJ405/VJ406, VJ409/VJ410 giữa Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh và Đà Lạt, VJ396/VJ397 giữa Tp. Hồ Chí Minh và Pleiku.
- Lùi giờ khởi hành các chuyến bay VJ731, VJ771, VJ614, VJ690, VJ775, VJ779, VJ604 từ Hải Phòng, Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh đến Nha Trang.
Hành khách trên các chuyến bay bị ảnh hưởng sẽ được hỗ trợ theo chính sách của công ty và chuyển sang các chuyến tiếp theo khi thời tiết tốt hơn.
Một số chuyến bay khác trong hôm nay và ngày mai của hãng cũng sẽ bị ảnh hưởng dây chuyền.
Hãng sẽ tiếp tục theo dõi và cập nhật các thông tin tiếp theo.
Vietjet đã thông tin cho hành khách tại các sân bay và qua nhiều kênh truyền thông, qua điện thoại, tin nhắn SMS. Hành khách cũng có thể thường xuyên cập nhật thông tin chuyến bay tại website www.vietjetair.com , mục “Thông tin chuyến bay”. Tại đây, hành khách có thể dùng "code" vé để tra cứu đầy đủ và chính xác về chặng bay, giờ bay để chủ động trong việc điều chỉnh lịch trình đi lại.
Tình huống chuyến bay bị ảnh hưởng do nguyên nhân thời tiết gây phát sinh chi phí lớn cho hãng hàng không nhưng an toàn cho hành khách luôn được đặt lên hàng đầu. Hãng hàng không Vietjet xin cáo lỗi và mong hành khách thông cảm về những phiền phức, ảnh hưởng tới lịch bay do tình hình thời tiết diễn biến bất thường.
