Tổng công ty Đường sắt Việt Nam (VNR) cho biết, để thanh toán khi mua vé tàu Tết, hành khách có thể chọn nhiều hình thức thanh toán sau khi đặt chỗ thành công: Thanh toán trực tuyến (online); thanh toán trực tiếp tại các nhà ga của đường sắt, các điểm bán vé, các đại lý bán vé của đường sắt; thanh toán tại các điểm giao dịch của Ngân hàng Thương mại quốc tế Việt Nam (VIB) trên toàn quốc; thanh toán tại các điểm thu hộ tại các bưu cục thuộc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (VN Post); tại các app ví điện tử, app ngân hàng có mục "thanh toán vé tàu".
Về thời gian thanh toán, đối với các vé thanh toán trực tuyến (online), thời hạn thanh toán trong vòng 30 phút kể từ lúc đặt vé thành công.
Nhằm tránh đầu cơ vé, ngành đường sắt quy định mức khấu trừ đổi, trả vé là 30% giá tiền in trên Thẻ đi tàu đối với các vé đi tàu trong khoảng thời gian: Từ ngày 13/1 đến ngày 24/1 với đoàn tàu số chẵn; Từ ngày 25/1 đến ngày 31/1 với đoàn tàu số lẻ.
Mức phí này cũng áp dụng với đoàn tàu số lẻ có ga đi là ga Hà Nội và có ga đến từ ga Phủ Lý đến ga Đồng Hới trong thời gian từ ngày 17/1 đến ngày 24/1; Với đoàn tàu số chẵn có ga đi từ ga Đồng Hới đến ga Phủ Lý và có ga đến là ga Hà Nội trong thời gian từ ngày 25/1 đến ngày 31/1.
Thời gian đổi, trả vé: Trước giờ tàu chạy ghi trên vé 24 giờ trở lên với vé cá nhân; Trước giờ tàu chạy ghi trên vé 48 giờ trở lên vé tập thể.
Ngoài thời gian này, đường sắt quy định vé cá nhân đổi trước giờ tàu chạy 24 giờ trở lên, lệ phí là 20.000 đồng/vé; Không áp dụng đổi vé đối với vé tập thể.
Hành khách khi trả vé cá nhân phải trả vé trước giờ tàu chạy từ 24 giờ trở lên, phí là 10% giá vé; Từ 4 giờ đến dưới 24 giờ phí là 20% giá vé; Dưới 4 giờ không trả được vé.
Với vé tập thể, trả vé trước giờ tàu chạy từ 72 giờ trở lên, phí là 10% giá vé; Từ 24 giờ đến dưới 72 giờ, phí là 20% giá vé; Dưới 24 giờ không trả được vé.
Trước đó, Tổng công ty Đường sắt VN công bố đường sắt vẫn áp dụng chương trình giảm giá vé tàu trong thời gian cao điểm vận tải Tết Quý Mão 2023 (chiều từ TP.HCM đi Hà Nội trước Tết, chiều từ Hà Nội đi TP.HCM sau Tết).
Theo đó, giảm 3% giá vé đối với vé trên các đoàn tàu xuất phát tại ga Sài Gòn ngày 20/1/2023 (tức ngày 29 tháng Chạp âm lịch) và đi từ 1.000 km trở lên.
Giảm từ 2% đến 8% giá vé cho tập thể từ 10 người trở lên đi tàu trong khoảng thời gian từ ngày 9/1/2023 đến ngày 12/1/2023 (đối với đoàn tàu số chẵn) và từ ngày 1/2/2023 đến ngày 12/2/2023 (đối với đoàn tàu số lẻ). Hướng dẫn viên du lịch cũng được giảm 90% giá vé.
