Chính sách này khác với thái độ cứng nhắc của ngành kế toán, vốn luôn khuyến khích mọi nhân viên làm việc thêm giờ tại văn phòng. Các công ty kế toán lớn khác, chẳng hạn như Deloitte và KPMG, cũng đã cho nhân viên nhiều lựa chọn hơn để làm việc từ xa trong bối cảnh dịch bệnh.
Bà Yolanda Seals-Coffield - phó lãnh đạo nhân sự của PwC, cho biết công ty đặt ra tiền lệ đầu tiên về việc cho nhân viên dịch vụ khách hàng làm việc từ xa toàn thời gian. Nhân viên hỗ trợ và nhân viên của PwC trong các lĩnh vực như nhân sự và hoạt động pháp lý không gặp khách hàng cũng có lựa chọn làm việc từ xa toàn thời gian.
Theo bà Seals-Coffield, các nhân viên của PwC chọn làm việc từ xa sẽ phải đến văn phòng tối đa 3 ngày một tháng cho các cuộc hẹn trực tiếp, chẳng hạn như các cuộc họp nhóm quan trọng, chăm sóc khách hàng và tham gia các buổi đào tạo.
“Chúng tôi đã học được rất nhiều điều thông qua đại dịch, làm việc trực tuyến theo chúng tôi là sự phát triển của tính linh hoạt và là một bước tiến tự nhiên. Nếu bạn là một nhân viên có vị thế tốt, đang làm dịch vụ khách hàng và muốn làm việc trực tuyến, bạn hoàn toàn có thể làm vậy", bà Seals-Coffield nói.
Hầu hết nhân viên văn phòng tại Mỹ đều làm việc tại nhà kể từ khi đại dịch xảy ra vào tháng 3 năm 2020. Các doanh nghiệp đã gặp khó khăn để đưa nhân viên đi làm trở lại, nhất là vấn đề đảm bảo an toàn và số lượng nhân viên tiêm vaccine.
PwC cho biết họ đang đưa ra chính sách mới để thu hút và giữ chân nhân tài và trở nên đa dạng hơn. Các đối tác tại PwC mà các thành viên trong nhóm chọn ở văn phòng thường xuyên sẽ không được phép làm việc hoàn toàn từ xa.
“Chúng tôi tự tin rằng mình có thể quản lý các đội hỗn hợp", bà Seals-Coffield cho biết. Nghiên cứu của PwC cho thấy rằng 30-35% nhân viên đủ điều kiện sẽ chấp nhận đề nghị của công ty. PwC có tổng cộng 55.000 nhân viên tại Mỹ và với chính sách mới của mình, phần lớn sẽ có thể làm việc trực tuyến nếu họ muốn.
Bà Seals-Coffield cho biết PwC không có kế hoạch thực hiện bất kỳ thay đổi đáng kể nào đối với các văn phòng của mình do chính sách mới. Công ty cho biết sẽ có kế hoạch sử dụng không gian văn phòng của mình theo cách khác nhau và theo những cách hợp tác hơn.
PwC có trụ sở chính trên toàn cầu tại London và trụ sở chính tại New York. Công ty hiện có 284.000 nhân viên trên toàn cầu.
Ngoài việc cung cấp các dịch vụ kế toán và kiểm toán, PwC còn tư vấn cho các công ty về các vấn đề như trở lại văn phòng. Khi được hỏi về cách chính sách mới của PwC sẽ cung cấp lời khuyên cho khách hàng về chủ đề này, Seals-Coffield nói rằng các tổ chức khác đang quyết định cách tiếp cận nó "theo những cách phù hợp với lực lượng lao động của họ."
