Theo quyết định của Sở GD-ĐT Hà Nội, lý do đình chỉ hoạt động của Cleverlearn Việt Nam là không có địa điểm hoạt động tại địa chỉ đơn nguyên 3, nhà 2C khu ngoại giao đoàn Vạn Phúc, phố Vạn Bảo, phường Kim Mã, quận Ba Đình, Hà Nội theo giấy chứng nhận hoạt động giáo dục số 6642/CN-SGDĐT ngày 4/8/2015 của Sở GD-ĐT.
Trung tâm này cũng không có địa điểm thực hiện dự án Trung tâm Anh ngữ Cleverlearn Việt Nam tại địa chỉ số 144 Đội Cấn, phường Cống Vị, quận Ba Đình, Hà Nội theo giấy chứng nhận đầu tư số 9834441845, chứng nhận thay đổi lần đầu ngày 30-11-2007, thay đổi lần thứ hai ngày 26-4-2018 của Sở Kế hoạch và Đầu tư.
Thời hạn đình chỉ 3 tháng kể từ ngày ký quyết định về việc đình chỉ hoạt động. Theo Sở GD-ĐT, Trung tâm Anh ngữ Cleverlearn Việt Nam phải có trách nhiệm giải quyết các vấn đề về tài chính, quyền lợi của giáo viên, nhân viên, học viên và các nội dung khác liên quan theo quy định của pháp luật.
