Thời gian hỗ trợ giảm giá điện, tiền điện cho khách hàng sử dụng điện là 7 tháng, kể từ kỳ hóa đơn tiền điện tháng 6/2021 đến kỳ hóa đơn tiền điện tháng 12/2021.
Theo đó, ước tính có 3.200 khách hàng sử dụng điện là cơ sở lưu trú du lịch được giảm giá bán điện, từ mức giá bán lẻ điện áp dụng cho kinh doanh sang mức giá bán lẻ điện áp dụng cho các ngành sản xuất, với tổng số tiền khoảng 333 tỷ đồng.
Bên cạnh đó, EVNCPC cũng sẽ giảm 100% tiền điện đối với khách hàng là các cơ sở đang thực hiện làm nơi cách ly, khám chữa bệnh tập trung đối với các ca nhiễm, nghi nhiễm COVID-19. Đồng thời, EVNCPC dự kiến giảm 20% tiền điện với trên 250 khách hàng là các cơ sở y tế đang được dùng để khám, xét nghiệm bệnh nhân nghi nhiễm COVID-19. Tổng số tiền dự kiến miễn giảm cho các khách hàng này là khoảng 19 tỷ đồng.
Trước đó, trong năm 2020, EVNCPC đã thực hiện 2 đợt giảm giá điện, giảm tiền điện hỗ trợ cho hơn 4 triệu khách hàng, cơ sở phòng chống dịch COVID-19 với tổng số tiền 1.363 tỷ đồng.