Khách hàng bức xúc vì mua hàng, chuyển tiền nhưng cửa hàng Dino Santoni không giao giày

0:00 / 0:00
0:00
(Ngày Nay) - Mới đây, một khách hàng đã bức xúc viết trên facebook cá nhân về cách làm việc của cửa hàng giày Dino Santoni. Khi khách đặt hàng trên website theo hướng dẫn, sau đó chuyển tiền theo thông tin tài khoản mà nhân viên bán hàng tư vấn cùng lời hẹn giao hàng hoả tốc trong ngày. Thế nhưng, giày cũng không thấy đâu mà tiền cũng không thấy trả lại.

Khách hàng tên V.Đ.P. đặt mua giày trên website dinosantoni.com theo hướng dẫn, sau đó chuyển tiền đến thông tin tài khoản mà nhân viên bán hàng tên L. tư vấn cùng lời hẹn giao hàng hoả tốc trong ngày. Tuy nhiên, quá thời hạn cam kết, khách hàng này liên hệ lại thì nhận được thái độ lập lờ, hứa hẹn và sau cùng nhân viên bán hàng nói sẽ trả tiền lại cho khách. Thế nhưng, giày cũng không thấy đâu mà tiền cũng không thấy trả lại.

Khách hàng bức xúc vì mua hàng, chuyển tiền nhưng cửa hàng Dino Santoni không giao giày ảnh 1
Khách hàng bức xúc vì mua hàng, chuyển tiền nhưng cửa hàng Dino Santoni không giao giày ảnh 2

Xác nhận giao dịch qua tin nhắn từ hotline bán hàng do khách hàng cung cấp.

Khách hàng V.Đ.P. bức xúc:

“Đặt mua một đôi giày trắng để chuẩn bị mang bộ vest màu lam trắng cho hợp thời trang, hồn nhiên chuyển tiền cho người giới thiệu là chuyên viên tư vấn bán hàng trên chính website tên N.T.L với số điện thoại quảng cáo ngay trên website dinosantoni.com.

Nào ngờ từ khi chuyển tiền đến giờ chờ dài cổ. Nhân viên tên L. hứa sử dụng dịch vụ phát chuyển giao hàng ngay trong ngày. Nhưng từ khi chuyển tiền gần ba triệu tới giờ, cứ viện lý do này, lý do khác rồi cuối cùng không giao giày.

Khi khách hàng thắc mắc, thì được nhân viên trả lời giao không kịp, lúc khác lại nói đến trễ chút xíu, khi thì kêu do quản lý thị trường bắt hàng nên không thể giao ngay được, khi thì hứa trả tiền lại…”

Khách hàng tên P. cũng cho biết thêm, dù nhân viên nói trả tiền lại cho anh nhưng lại không thấy trả, khi được yêu cầu cho xem hoá đơn chuyển tiền cũng không có.

Trao đổi với phóng viên, vị khách hàng này cho biết: “Đọc thông tin trên một số báo và review của những người nổi tiếng thấy cũng đáng tin nên mới quyết định đặt hàng, không ngờ lại gặp phải cách làm việc thiếu chuyên nghiệp và lấp liếm đến vậy. Mất số tiền gần 3 triệu không quá lớn để tiếc nhưng lại cảm thấy bị tổn thương vì đặt niềm tin nhầm chỗ và lên tiếng cũng để tránh mọi người rơi vào tình trạng như mình khi mua hàng tại đây”.

Phóng viên đã nhiều lần liên lạc theo số điện thoại hỗ trợ khách hàng của cửa hàng giày Dino Santoni trên website bán hàng nhưng không có ai nhấc máy.

Khách hàng bức xúc vì mua hàng, chuyển tiền nhưng cửa hàng Dino Santoni không giao giày ảnh 3

Số hotline bán hàng đăng công khai nhưng nhiều lần phóng viên gọi thì không có ai nhấc máy.

Khách hàng bức xúc vì mua hàng, chuyển tiền nhưng cửa hàng Dino Santoni không giao giày ảnh 4

Theo thông quảng cáo trên website, Dino Santoni được giới thiệu là thương hiệu giày Ý khá nổi tiếng, có chi nhánh tại nhiều nước. Tại Việt Nam, cửa hàng đại diện Dino Santoni tại Vincom Plaza Long Biên (Q.Long Biên, Hà Nội), trên trang web cửa hàng này thường đăng tải, quảng bá hình ảnh hướng tới thương hiệu giày đẳng cấp, sang trọng chỉ dành cho người giàu, doanh nhân.

Phóng viên đang liên lạc với cơ quan chức năng để tìm hiểu trang web này có phải là giả mạo thương hiệu giày Santoni của Ý nhằm lừa đảo người nhẹ dạ cả tin hay không.

Mặc dù Bộ NN&PTNT đã tiến hành kiểm tra, đánh giá nhưng đến nay sự việc vẫn chưa được tháo gỡ.
Doanh nghiệp thuỷ sản gặp rắc rối vì dòng chữ “Ngày sử dụng tốt nhất” in trên nhãn mác
(Ngày Nay) -  Trong đơn kêu cứu gửi đến Ngày Nay, Công ty TNHH Chế biến và Xuất khẩu thủy sản Cam Ranh trình bày đang phải đối mặt với khoản thiệt hại hàng chục tỷ đồng khi lô hàng trứng cá là nguyên liệu chế biến xuất khẩu không được Chi Cục Thú y vùng 6 cấp Giấy chứng nhận kiểm dịch nhập khẩu vì dòng chữ: “Best Before Date” (Ngày sử dụng tốt nhất) in trên nhãn mác một số thùng hàng.
Giám đốc Công an tỉnh Phú Thọ Phạm Trường Giang báo cáo với Đoàn công tác những kết quả quan trọng trong vụ án “Đánh bạc nghìn tỷ qua mạng Internet” do Công an tỉnh Phú Thọ điều tra, triệt phá.
Mở rộng phạm vi điều tra vụ án đường dây đánh bạc nghìn tỉ qua internet
(Ngày Nay) - Ngày 18/4, Đoàn công tác của Ban Nội chính Trung ương do đồng chí Phan Đình Trạc, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Trung ương Đảng, Trưởng Ban Nội chính Trung ương, Phó Trưởng Ban Thường trực Ban Chỉ đạo Trung ương về Phòng chống tham nhũng làm Trưởng đoàn đã thăm và làm việc tại tỉnh Phú Thọ.
Tất cả bảo vệ trong ca trực ngày 18/4 tại Công ty ANOVA đều dương tính với ma tuý.
Đồng Nai: Tổ bảo vệ 5 người dương tính với ma tuý trong ca trực
(Ngày Nay) - Tổ bảo vệ 5 người thuộc Công ty TNHH Quang Trung (Bình Dương) được xác định dương tính với chất ma tuý khi đang trong ca làm việc tại Công ty Cổ phần ANOVA chi nhánh Dầu Giây, có địa chỉ trong khu Công nghiệp Dầu Giây (Thị trấn Dầu Giây, huyện Thống Nhất).