Khách hàng bức xúc vì mua hàng, chuyển tiền nhưng cửa hàng Dino Santoni không giao giày

0:00 / 0:00
0:00
(Ngày Nay) - Mới đây, một khách hàng đã bức xúc viết trên facebook cá nhân về cách làm việc của cửa hàng giày Dino Santoni. Khi khách đặt hàng trên website theo hướng dẫn, sau đó chuyển tiền theo thông tin tài khoản mà nhân viên bán hàng tư vấn cùng lời hẹn giao hàng hoả tốc trong ngày. Thế nhưng, giày cũng không thấy đâu mà tiền cũng không thấy trả lại.

Khách hàng tên V.Đ.P. đặt mua giày trên website dinosantoni.com theo hướng dẫn, sau đó chuyển tiền đến thông tin tài khoản mà nhân viên bán hàng tên L. tư vấn cùng lời hẹn giao hàng hoả tốc trong ngày. Tuy nhiên, quá thời hạn cam kết, khách hàng này liên hệ lại thì nhận được thái độ lập lờ, hứa hẹn và sau cùng nhân viên bán hàng nói sẽ trả tiền lại cho khách. Thế nhưng, giày cũng không thấy đâu mà tiền cũng không thấy trả lại.

Khách hàng bức xúc vì mua hàng, chuyển tiền nhưng cửa hàng Dino Santoni không giao giày ảnh 1
Khách hàng bức xúc vì mua hàng, chuyển tiền nhưng cửa hàng Dino Santoni không giao giày ảnh 2

Xác nhận giao dịch qua tin nhắn từ hotline bán hàng do khách hàng cung cấp.

Khách hàng V.Đ.P. bức xúc:

“Đặt mua một đôi giày trắng để chuẩn bị mang bộ vest màu lam trắng cho hợp thời trang, hồn nhiên chuyển tiền cho người giới thiệu là chuyên viên tư vấn bán hàng trên chính website tên N.T.L với số điện thoại quảng cáo ngay trên website dinosantoni.com.

Nào ngờ từ khi chuyển tiền đến giờ chờ dài cổ. Nhân viên tên L. hứa sử dụng dịch vụ phát chuyển giao hàng ngay trong ngày. Nhưng từ khi chuyển tiền gần ba triệu tới giờ, cứ viện lý do này, lý do khác rồi cuối cùng không giao giày.

Khi khách hàng thắc mắc, thì được nhân viên trả lời giao không kịp, lúc khác lại nói đến trễ chút xíu, khi thì kêu do quản lý thị trường bắt hàng nên không thể giao ngay được, khi thì hứa trả tiền lại…”

Khách hàng tên P. cũng cho biết thêm, dù nhân viên nói trả tiền lại cho anh nhưng lại không thấy trả, khi được yêu cầu cho xem hoá đơn chuyển tiền cũng không có.

Trao đổi với phóng viên, vị khách hàng này cho biết: “Đọc thông tin trên một số báo và review của những người nổi tiếng thấy cũng đáng tin nên mới quyết định đặt hàng, không ngờ lại gặp phải cách làm việc thiếu chuyên nghiệp và lấp liếm đến vậy. Mất số tiền gần 3 triệu không quá lớn để tiếc nhưng lại cảm thấy bị tổn thương vì đặt niềm tin nhầm chỗ và lên tiếng cũng để tránh mọi người rơi vào tình trạng như mình khi mua hàng tại đây”.

Phóng viên đã nhiều lần liên lạc theo số điện thoại hỗ trợ khách hàng của cửa hàng giày Dino Santoni trên website bán hàng nhưng không có ai nhấc máy.

Khách hàng bức xúc vì mua hàng, chuyển tiền nhưng cửa hàng Dino Santoni không giao giày ảnh 3

Số hotline bán hàng đăng công khai nhưng nhiều lần phóng viên gọi thì không có ai nhấc máy.

Khách hàng bức xúc vì mua hàng, chuyển tiền nhưng cửa hàng Dino Santoni không giao giày ảnh 4

Theo thông quảng cáo trên website, Dino Santoni được giới thiệu là thương hiệu giày Ý khá nổi tiếng, có chi nhánh tại nhiều nước. Tại Việt Nam, cửa hàng đại diện Dino Santoni tại Vincom Plaza Long Biên (Q.Long Biên, Hà Nội), trên trang web cửa hàng này thường đăng tải, quảng bá hình ảnh hướng tới thương hiệu giày đẳng cấp, sang trọng chỉ dành cho người giàu, doanh nhân.

Phóng viên đang liên lạc với cơ quan chức năng để tìm hiểu trang web này có phải là giả mạo thương hiệu giày Santoni của Ý nhằm lừa đảo người nhẹ dạ cả tin hay không.

Taliban treo thi thể tội phạm tại nơi công cộng
Taliban treo thi thể tội phạm tại nơi công cộng

(Ngày Nay) - Chính quyền Taliban tại thành phố Herat đã thực hiện màn thị uy sức mạnh bằng cách treo một thi thể bằng cần cẩu trước quảng trường đông người nhằm răn đe những người vi phạm luật Hồi giáo.

KIA K3 ra mắt tại Việt Nam - Phong cách sống thông minh
KIA K3 ra mắt tại Việt Nam - Phong cách sống thông minh
(Ngày Nay) - THACO AUTO chính thức giới thiệu mẫu xe Kia K3 tại thị trường Việt Nam. Đây là mẫu xe tiêu biểu cho xu hướng phát triển mới của KIA với sự kết hợp hoàn hảo giữa kiểu dáng thể thao, thiết kế thời trang và nền tảng công nghệ hiện đại. Việc đồng nhất tên gọi K3 với KIA toàn cầu và sử dụng logo mới cũng là những điểm nhấn khiến cho Kia K3 trở thành lựa chọn hàng đầu cho phong cách sống thông minh của người tiêu dùng Việt Nam.
Bản đồ dịch bệnh tại huyện Thống Nhất
Nghịch lý vùng xanh
(Ngày Nay) - Từ 0 giờ ngày 20/9, Đồng Nai triển khai thực hiện kế hoạch số 11102/KH-UBND từng bước phục hồi các hoạt động kinh tế xã hội, an ninh quốc phòng đảm bảo công tác phòng, chống dịch Covid-19.
Có thể tiêm mũi 1 và mũi 2 vaccine COVID-19 ở hai tỉnh khác nhau
Có thể tiêm mũi 1 và mũi 2 vaccine COVID-19 ở hai tỉnh khác nhau
(Ngày Nay) - Theo đại diện Bộ Y tế, trong trường hợp người dân đã tiêm mũi 1, sau đó di chuyển đến địa phương khác chỉ cần đăng ký tiêm mũi 2 trên Cổng thông tin tiêm chủng quốc gia hoặc qua app Sổ sức khỏe điện tử để trên hệ thống ghi nhận thông tin đăng ký tiêm.