Theo đó, Ngày hội Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh lần thứ 17 năm 2021 được tổ chức trong bối cảnh ngành Du lịch thành phố đang triển khai giai đoạn 2 của quá trình khôi phục các hoạt động du lịch trong điều kiện thích ứng an toàn với COVID-19 đảm bảo phương châm "An toàn tới đâu thì mở cửa tới đó, mở cửa thì phải an toàn".
Đặc biệt, Ngày hội lần đầu tiên được tổ chức trực tuyến cùng lúc trên nhiều kênh gồm: website Ngày hội Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh, website Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh (www.visithcmc.vn), sàn thương mại điện tử Shopee và đại lý du lịch trực tuyến Traveloka.
Ngoài ra, không gian hội chợ được tổ chức trên nền tảng trực tuyến ứng dụng 2D và 3D có quy mô lên đến 100 gian hàng ảo của các doanh nghiệp du lịch uy tín và ngành du lịch các tỉnh, thành phố.
Bà Bùi Thị Ngọc Hiếu, Phó Giám đốc Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh cho hay, không gian hội chợ được chia thành 2 nhóm gồm: nhóm dành cho doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực du lịch, vận tải, dịch vụ, sản phẩm lưu niệm… và nhóm dành cho cơ quan quản lý, xúc tiến du lịch địa phương, văn phòng đại diện, tổ chức du lịch quốc tế.
Trong đó, gian hàng được Ban tổ chức khuyến khích ứng dụng công nghệ và trí tuệ nhân tạo trong thiết kế, bày trí để gia tăng hiệu quả giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, điểm đến, cũng như đa dạng hoạt động tương tác nhằm đảm bảo mục tiêu tham quan, tìm hiểu và mua sắm của du khách.
Thông qua Ngày hội Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh lần thứ 17 năm 2021, các tỉnh, thành phố và doanh nghiệp giới thiệu đến du khách những điểm đến mới, những sản phẩm du lịch đặc trưng của nhiều địa phương trên cả nước và những ứng dụng công nghệ mới trong ngành du lịch. Tại hội chợ trực tuyến, du khách không chỉ tham quan mà còn có thể mua sắm trực tuyến phong phú sản phẩm, dịch vụ du lịch.
Trong khuôn khổ Ngày hội Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh lần thứ 17 năm 2021 còn có những hoạt động đáng chư ý như Lễ phát động Cuộc vận động hiến kế khôi phục du lịch Thành phố Hồ Chí Minh và Cuộc thi khởi nghiệp sáng tạo với chủ đề “Chung tay phục hồi du lịch”; Hội thảo trực tuyến về giải pháp đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong du lịch; chương trình gặp gỡ, giao lưu trực tuyến với các travel blogger Ngô Trần Hải An, Khoai Lang Thang, Nhị Đặng...
Dự kiến, sau Lễ khai mạc và các sự kiện trực tiếp trong hai ngày 4 và 5/12/2021, Ngày hội Du lịch sẽ tiếp tục được tổ chức liên tục trên các nền tảng trực tuyến đến hết ngày 25/12/2021 để phục vụ nhu cầu tìm hiểu, mua sắm của du khách. Cũng trong thời gian này, trên nhiều nền tảng trực tuyến diễn ra đa dạng hoạt động của Tháng khuyến mãi tập trung năm 2021 do Sở Công Thương phối hợp Sở Du lịch và Sở Y tế Thành phố Hồ Chí Minh tổ chức.
Ngày hội Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh là sự kiện thường niên được Sở Du lịch, Hiệp hội Du lịch Thành phố phối hợp tổ chức dưới sự chỉ đạo của Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh với quy mô ngày càng lớn và đa dạng. Đây cũng là sự kiện được sự trông đợi của người dân Thành phố Hồ Chí Minh, du khách, doanh nghiệp... trên cả nước và ngành du lịch các tỉnh, thành phố. Theo thống kê, Ngày hội Du lịch năm 2020 thu hút sự tham gia của hơn 200 doanh nghiệp và 59 tỉnh, thành phố trên cả nước.
