Cụ thể:
- Ngừng khai thác các chuyến bay VJ382/383 chặng TP.HCM – Quy Nhơn – TP.HCM, VJ782/785 chặng Nha Trang – Hà Nội – Nha Trang, VJ789/788 chặng Hà Nội – Nha Trang – Hà Nội, VJ374/375 chặng TP.HCM – Chu Lai – TP.HCM, VJ415/416 Hà Nội – Chu Lai – Hà Nội, VJ690/694 chặng TP.HCM – Nha Trang, VJ781 chặng Hà Nội – Nha Trang, VJ207 chặng Tuy Hòa – TP.HCM, VJ448 chặng Tuy Hòa – Hà Nội, VJ434 chặng Quy Nhơn – Hà Nội và VJ836 chặng Nha Trang – Seoul (Hàn Quốc) ngày 10/11
- Ngừng khai thác các chuyến bay VJ837 chặng Seoul (Hàn Quốc) – Nha Trang và VJ607 chặng Nha Trang - TP.HCM ngày 11/11
- Điều chỉnh giờ bay của các chuyến VJ435/434 chặng Hà Nội – Quy Nhơn – Hà Nội, VJ396/397 chặng TP.HCM – Pleiku – TP.HCM ngày 10/11 và VJ421/422 chặng Hà Nội – Pleiku – Hà Nội, VJ778 chặng Nha Trang – Hà Nội ngày 11/11
Hành khách trên các chuyến bay bị ảnh hưởng sẽ được hỗ trợ theo chính sách của công ty và chuyển sang các chuyến tiếp theo khi thời tiết tốt hơn.
Một số chuyến bay khác trong hôm nay và ngày mai của hãng cũng sẽ bị ảnh hưởng dây chuyền.Hãng sẽ tiếp tục theo dõi và cập nhật các thông tin tiếp theo.
Vietjet đã thông tin cho hành khách tại các sân bay và qua nhiều kênh truyền thông, qua điện thoại, tin nhắn SMS. Hành khách cũng có thể thường xuyên cập nhật thông tin chuyến bay tại website www.vietjetair.com, mục “Tình trạng chuyến bay”. Tại đây, hành khách có thể dùng "code" vé để tra cứu đầy đủ và chính xác về chặng bay, giờ bay để chủ động trong việc điều chỉnh lịch trình đi lại.
Tình huống chuyến bay bị ảnh hưởng do nguyên nhân thời tiết gây phát sinh chi phí lớn cho hãng hàng không nhưng an toàn cho hành khách luôn được đặt lên hàng đầu. Hãng hàng không Vietjet xin cáo lỗi và mong hành khách thông cảm về những phiền phức, ảnh hưởng tới lịch bay do tình hình thời tiết diễn biến bất thường.
