Theo đó, Cục hàng không cho biết đã cử đoàn công tác vào Tp.Hồ Chí Minh để phối hợp trực tiếp với Hãng hàng không Vietjet khẩn trương giải quyết. Lịch bay của Vietjet sẽ trở lại bình thường từ ngày mai (16/6/2019).
Đại diện hãng hàng không Vietjet cũng khẳng định hai ngày qua hãng điều chỉnh lịch bay do máy bay giao chậm và nguyên nhân khai thác.
Để giảm thiểu tác động của việc này, Vietjet đã khẩn trương điều chỉnh lịch bay, tăng cường thuê thêm tầu bay thuê ướt, để phục vụ nhu cầu của khách, tuy nhiên do thời gian giao tàu của nhà sản xuất và đối tác cho thuê ướt tiếp tục trễ nên vẫn làm ảnh hưởng tới hoạt động khai thác của hãng. Một số chuyến bay khác bị ảnh hưởng dây chuyền.
Hành khách trên các chuyến bay bị ảnh hưởng được hỗ trợ chuyển chuyến bất kỳ miễn phí trong tháng 6, hoàn vé theo nhu cầu và hỗ trợ chi phí bồi thường thiện chí theo quy định. Vietjet đã thông tin cho hành khách tại các sân bay và qua nhiều kênh truyền thông, qua điện thoại, tin nhắn SMS và tổng đài 1900 1886.
Lịch bay điều chỉnh được cập nhật tại website www.vietjetair.com, mục “Thông tin chuyến bay”. Tại đây, hành khách kiểm tra được “code” vé, tra cứu đầy đủ và chính xác về chặng bay, giờ bay để chủ động trong việc điều chỉnh lịch trình đi lại.
Vietjet đã chính thức phát thông cáo chân thành cáo lỗi và mong hành khách thông cảm về những phiền phức, ảnh hưởng tới lịch bay do các nguyên nhân đặc thù này của ngành hàng không.
Cục hàng không: Các chuyến bay của Vietjet trở lại bình thường từ 16/6/2019
Trước thông tin thất thiệt về việc các chuyến bay của Vietjet điều chỉnh thời gian khởi hành chậm hơn so với lịch bay công bố hai ngày qua, chiều nay 15/6, Cục hàng không Việt Nam đã chính thức lên tiếng.
 |
