Theo báo cáo của Cục Hàng không Việt Nam, sáng ngày 2/11, tàu bay mang số hiệu VN-A222 khi đang ra đường băng để thực hiện chuyến bay đã có va chạm với tàu bay số hiệu VN-A590. Sau vụ va chạm, mép sau cánh lái độ cao bên trái tàu bay VN-A222 bị cong vênh, vỏ tàu bay VN- A590 tại vị trí va chạm có nhiều vết xước.
Tất cả 138 hành khách và 7 thành viên tổ bay không ai bị thương. Tàu bay VN-A222 và VN-A590 tạm thời dừng bay để đánh giá hỏng hóc, Công ty Cổ phần hàng không Tre Việt đã tiến hành đổi tàu bay VN-A588 thực hiện chuyến bay QH1621 cất cánh chậm 1 giờ 30 phút so với kế hoạch.
Ngay khi nhận được thông tin sự cố, Cục Hàng không Việt Nam và các cơ quan, đơn vị có liên quan đã kịp thời có mặt để xử lý vụ việc bảo đảm hoạt động bình thường.
Sau đó, Cục Hàng không Việt Nam đã thành lập tổ điều tra sự cố 2 máy bay va chạm, đồng thời tạm đình chỉ công việc của nhiều nhân viên hàng không có liên quan tới sự cố.
