Theo ông Võ Lê Nhật, Giám đốc Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế, từ đầu năm 2020, tỉnh Thừa Thiên Huế giao nhiệm vụ thu cả năm cho Trung tâm với mức 400 tỷ đồng. Tuy nhiên, sau ngày 15/3/2020, hệ thống di tích Huế phải tạm đóng cửa để phòng chống dịch COVID-19. Từ đó, lượng khách quốc tế và trong nước đến với di tích Huế giảm hẳn so với những năm trước.
Kết thúc năm 2020, doanh thu chỉ bằng 25% dự toán năm. Tuy nhiên, qua đánh giá chung, HĐND và UBND tỉnh đã có điều chỉnh dự toán vào những tháng cuối năm 2020, để hoạt động quản lý, bảo vệ di sản của đơn vị diễn ra bình thường.
Đặc biệt, dịch COVID-19 cũng ảnh hưởng lớn đến việc khai thác dịch vụ của di tích Huế. Việc kinh doanh dịch vụ tại các điểm di tích bị đình trệ, doanh thu dịch vụ năm 2020 ước đạt 4,9 tỷ đồng, giảm 75% doanh thu so với năm 2019 (giảm hơn 14,5 tỷ đồng); nguồn thu từ vé, hướng dẫn thuyết minh chỉ đạt gần 900 triệu đồng. Kết thúc năm 2020, doanh thu chỉ bằng 25% dự toán năm.
Bên cạnh đó, do ảnh hưởng của dịch COVID-19 nên các hoạt động biểu diễn giao lưu phục vụ nhu cầu thưởng ngoạn nghệ thuật truyền thống cung đình đối với du khách tại Di sản Huế trong năm qua có phần hạn chế.
Từ năm 2019 về trước, hệ thống Di tích Cố đô Huế đạt doanh thu mỗi ngày hơn 1 tỷ đồng. Sau khi dịch bệnh bùng phát, khu di tích chỉ thu về vài triệu đến vài chục triệu đồng mỗi ngày.
Do đó, Trung tâm buộc phải cắt giảm các hoạt động đầu tư chưa thực sự cần thiết để dành kinh phí trả lương tối thiểu cho cán bộ, công nhân viên chức, người lao động vào thời điểm nguồn thu sụt giảm nghiêm trọng do ảnh hưởng dịch bệnh COVID-19.
