Theo dự kiến ban đầu, tàu Starliner được phóng vào tối 6/5, song kế hoạch đã bị hủy chưa đầy 2 giờ trước thời điểm đếm ngược do phát hiện trục trặc van điều chỉnh áp suất trên bình oxy lỏng tầng trên của tên lửa đẩy Atlas V đưa Starliner vào quỹ đạo. Tên lửa đẩy Atlas V do United Launch Alliance (ULA) - công ty liên doanh giữa Boeing và Lockheed Martin, chế tạo.
Sau đó, cả NASA, Boeing và ULA thông báo sẽ cố gắng phóng tàu Starliner sớm nhất vào ngày 10/5. Tuy nhiên, trong thông báo mới nhất ngày 7/5, NASA cho biết cần có thêm thời gian để ULA tháo và thay thế van điều áp bị lỗi. Quá trình sửa chữa, kiểm tra rò rỉ và đánh giá kỹ thuật bổ sung được thực hiện tại nhà chứa máy bay trong ngày 8/5. Do đó, kế hoạch phóng tàu Starliner sẽ phải lùi thêm một tuần.
Đây sẽ là lần thử nghiệm cuối cùng trước khi Starliner chính thức đảm nhận việc vận chuyển phi hành gia cho NASA. Theo kế hoạch, khi tàu Starliner đi vào vũ trụ, hai nhà du hành trên tàu sẽ thử nghiệm điều khiển tàu bằng tay.
