Nhà mạng siết chưa đủ chặt các đại lý, SIM rác “tưng bừng” trở lại

(Ngày Nay) -SIM kích hoạt sẵn trở lại tràn ngập thị trường, khả năng kiểm soát SIM rác đang có nguy cơ “vỡ trận”. Khách hàng phản ánh bị nhà mạng làm phiền, thoái thác trách nhiệm khi có ý đổ vấy cho khách hàng “gian dối”…
 
Các nhà mạng cần thiết quản lý đại lý phân phối chặt hơn nữa để hạn chế tình trạng SIM rác quay trở lại. Ảnh: Đ.T
Các nhà mạng cần thiết quản lý đại lý phân phối chặt hơn nữa để hạn chế tình trạng SIM rác quay trở lại. Ảnh: Đ.T

Qua khảo sát, thời gian gần đây, hiện tượng SIM đã kích hoạt sẵn được bán khá thoải mái chứ không còn bị kiểm soát gắt gao như cam kết của các nhà mạng.

Tuyến phố Kim Mã (Hà Nội) có nhiều đại lý SIM thẻ điện thoại vô tư bán SIM cho khách hàng mà không ràng buộc bất kỳ thủ tục nào ngoài việc trả tiền và lắp SIM vào sử dụng. Nếu như khách hàng nào muốn đảm bảo quyền lợi cho mình thì đại lý sẵn sàng làm luôn các thủ tục chụp ảnh và đăng ký số CMTND.

Mặc dù vậy, nhiều khách hàng dù đã tuân thủ đúng các quy định về chụp ảnh, cung cấp số CMTND nhưng vẫn bị nhà mạng “quấy rầy” bằng các tin nhắn yêu cầu tới cửa hàng phân phối dịch vụ của mình để xác nhận thông tin.

Trao đổi với phóng viên báo Lao Động, ít nhất hai nhà mạng ghi nhận việc này. 

Trong khi đại diện truyền thông của Vinaphone khẳng định, sẽ kiểm tra lại việc quản lý và cung cấp dịch vụ từ phía các đại lý, thì đại diện truyền thông của Viettel cho rằng, “có thể SIM của khách hàng trước đó đã được đăng ký bởi một cá nhân hoặc tổ chức, nhưng trong thời gian sau đó việc phát sinh cước rất ít nên hệ thống mặc định đưa vào diện cảnh báo.

Khi khách hàng mua lại thì việc sang tên đổi chủ được thực hiện. Nhưng khi ấy SIM đã bị liệt vào diện cảnh báo nên dù khách hàng đã đăng ký vẫn cần phải xác nhận lại. Hoặc cũng có thể khách hàng phản ánh mình đã thực hiện chụp ảnh và cung cấp số chứng minh thư nhưng thực tế lại không làm việc ấy… ”.

Rõ ràng, vị đại diện truyền thông của nhà mạng này đang cố thoái thác trách nhiệm và đổ lỗi cho khách hàng mà quên mất rằng, dù thế nào thì việc chuyển tên đổi chủ sở hữu SIM ở thời điểm này bắt buộc phải đầy đủ các điều kiện mới đảm bảo được quyền sở hữu. Chỉ khi đảm bảo những điều kiện ấy, SIM mới có thể kích hoạt hợp pháp. Đồng thời, nếu không bị làm phiền một cách phi lý, chẳng khách hàng nào bỗng dưng đi khiếu nại. 

Giả dụ, ngay kể cả trong trường hợp khách hàng không tuân thủ đúng mà vẫn được sở hữu SIM di động, thì cần quay trở lại vấn đề nhà mạng quản lý đại lý phân phối yếu kém, dẫn tới việc mất kiểm soát và để đại lý “tự tung tự tác” mà không hề gặp bất kỳ sự cảnh báo, nhắc nhở hay chế tài nào.  

Còn nhớ, tại cuộc họp cùng Bộ TTTT hồi tháng 6, đã có đề xuất các nhà mạng cùng tham gia thu hồi SIM kích hoạt sẵn trôi nổi trên thị trường bằng hình thức thu hồi chéo. Không biết việc này được thực hiện tới đâu, tuy nhiên, tới nay những thông báo về giảm SIM rác xem ra không còn thực chất.

Theo Báo Lao động

Thứ trưởng Bộ VH,TT&DL Hồ An Phong.
Hội nghị triển khai Chỉ thị 30/CT-TTg: Bước ngoặt quan trọng cho ngành công nghiệp văn hóa Việt Nam
(Ngày Nay) - Ngày 21 và 22/11/2024, Bộ VH,TT&DL đã tổ chức Hội nghị triển khai Chỉ thị số 30/CT-TTg ngày 29/8/2024 của Thủ tướng Chính phủ về phát triển các ngành công nghiệp văn hóa Việt Nam. Hội nghị được kỳ vọng trở thành bước đột phá, đặt nền tảng cho sự phát triển mạnh mẽ và bền vững của ngành công nghiệp văn hóa. Liên hiệp các Hội UNESCO Việt Nam cũng cử đại diện tham dự hội nghị nhằm học hỏi kinh nghiệm thực tiễn để thúc đẩy công nghiệp văn hóa gắn liền với hợp tác toàn cầu.
Bước tiến đột phá trong dự án xây dựng Bản đồ Tế bào con người
Bước tiến đột phá trong dự án xây dựng Bản đồ Tế bào con người
(Ngày Nay) - Các nhà khoa học quốc tế ngày 20/11 đã công bố bản thiết kế đầu tiên về sự phát triển của hệ xương người, đánh dấu bước tiến quan trọng trong dự án Bản đồ Tế bào con người (Human Cell Atlas), một nỗ lực lớn nhằm tạo ra bản đồ sinh học chi tiết của mọi loại tế bào trong cơ thể người.
Gia Lai : Ngôi cổ tự duy nhất được phong sắc tứ
Gia Lai : Ngôi cổ tự duy nhất được phong sắc tứ
(Ngày Nay) - Gia Lai hiện có hàng trăm ngôi chùa, trong đó có nhiều chùa đã qua trăm năm lịch sử. Nhưng chỉ duy nhất chùa Tân An (đường Nguyễn Thiếp, phường Tây Sơn, thị xã An Khê) được sự công nhận và ban tặng của hoàng gia nhà Nguyễn, gọi là sắc tứ.
Đặc sắc chương trình giao lưu "Sắc màu di sản"
Đặc sắc chương trình giao lưu "Sắc màu di sản"
(Ngày Nay) - Tối 21/11, tại hồ Nguyên Phi Ỷ Lan (thành phố Bắc Ninh), Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Bắc Ninh tổ chức Chương trình nghệ thuật dân ca trên thuyền và giao lưu các miền di sản chủ đề "Sắc màu di sản".
Phật dạy 5 điều thân kính với làng xóm
Phật dạy 5 điều thân kính với làng xóm
(Ngày Nay) - Mối quan hệ làng xóm cũng có những nhiêu khê và phức tạp, nếu không khéo thì từ thâm tình lại hóa ra giận ghét, thậm chí là oán thù. Cho nên Đức Phật rất tinh tế khi dạy phải thân kính với bà con.
Học cách trân quý từng phút giây còn sống
Học cách trân quý từng phút giây còn sống
(Ngày Nay) - Khi tôi nghe thấy tin có người nào đó vừa mất đi, tin ấy với tôi như tiếng chuông thức tỉnh. Tiếng chuông đó là một lời nhắc nhở sâu sắc về sự mong manh của kiếp người.
Oai nghi của người tu hành
Oai nghi của người tu hành
(Ngày Nay) - Oai nghi cùng với chánh kiến và tịnh giới là ba yếu tố làm nên đạo hạnh - phẩm chất của tu sĩ Phật giáo, như cố Trưởng lão Hòa thượng Thích Thiện Siêu, bậc am tường kinh luật luận đã từng nhấn mạnh.
Tác phẩm có tên “Comedian” của nghệ sĩ người Italy Maurizio Cattelan ra mắt lần đầu năm 2019 tại triển lãm Art Basel ở Miami Beach, đã gây tranh cãi về việc có thể được coi là nghệ thuật hay không. Ảnh: AP
6,2 triệu USD cho quả chuối dán tường
(Ngày Nay) - 6,2 triệu USD là mức giá vừa được trả cho một tác phẩm nghệ thuật gây tranh cãi, một quả chuối tươi dán lên tường bằng băng dính bạc. Tác phẩm được đưa ra trong một cuộc bán đấu giá của Sotheby’s ở New York, Mỹ.