Thông tin ban đầu, vụ việc xảy ra vào khoảng 13h40 tại trường Tiểu học Dịch Vọng B (Cầu Giấy, Hà Nội). Học sinh N.T.C lớp 4 của trường này bị rơi từ tầng 4 xuống đất. Học sinh sau đó được nhà trường và gia đình đưa đi cấp cứu tại bệnh viện E.
Bí thư Quận uỷ Cầu Giấy đã trực tiếp chỉ đạo, công an đã vào cuộc điều tra nguyên nhân. Chiều cùng ngày, Công an Phường Dịch Vọng quận Cầu Giấy xác nhận đơn vị này đang vào cuộc điều tra nguyên nhân dẫn đến sự cố nêu trên.
Cũng trong chiều 18/4, Lãnh đạo quận cùng lãnh đạo Phòng GD&ĐT quận, gia đình và các phòng ban liên quan đều có mặt tại bệnh viện E. Tuy nhiên, đến cuối giờ chiều lãnh đạo quận vẫn chưa thể gặp được học sinh gặp nạn do các bác sỹ đang cấp cứu.
Bác ruột của C cho biết, bác sĩ thông báo Cường bị dập não, thận, lá lách, tràn dịch màng phổi và gãy cả chân tay. Em đang được các bác sĩ BV E tận tình cứu chữa.