Mạng xã hội Facebook và Instagram, cùng với dịch vụ nhắn tin WhatsApp, đã trải qua sự cố "sập hầm" trong vòng 6 giờ.
Nếu chỉ coi các mạng xã hội trên là nơi chia sẻ ảnh cá nhân và các quảng cáo đồ gia dụng thông thường, vấn đề ngừng hoạt động chắc chắn không gây ra hậu quả lớn. Nhưng nhiều tổ chức và cá nhân, bao gồm cả các quan chức chính phủ, dựa vào WhatsApp như một phương tiện giao tiếp chính.
Trong khi Facebook là nền tảng chính mà một số doanh nghiệp tiếp cận khách hàng. Do đó, sự cố vào đêm qua là một thảm họa với công ty có vốn hóa thị trường lên đến 1,21 nghìn tỷ USD.
Trang web bảo mật Krebs on Security đặt câu hỏi làm thế nào một người nào đó bên trong Facebook đã xóa dữ liệu quan trọng giúp máy tính tìm thấy điểm đến của công ty trực tuyến. Nó cũng khiến dư luận lo lắng về cách thức hoạt động của Internet.
Các mạng xã hội như Facebook và Instagram, WhatsApp đang ngày càng phát triển nhanh chóng đóng vai trò hữu ích trong các lĩnh vực từ nhắn tin, tài chính đến tự động hóa gia đình.
Nhưng điều này cũng đã kích động Frances Haugen, một cựu nhân viên của Facebook, cung cấp tài liệu cho tờ Wall Street Journal về các sai phạm của công ty. Haugen dự kiến sẽ ra điều trần trước Thượng viện Mỹ để yêu cầu các nhà lập pháp điều chỉnh Facebook về vấn đề đạo đức của công ty, sau khi có báo cáo về việc mạng xã hội Instagram có thể gây tổn hại tinh thần cho trẻ em gái.
Khoảng thời gian 6 tiếng ngừng hoạt động đặt ra câu hỏi liệu Facebook và những "gã khổng lồ" Internet khác có đủ quan trọng để được điều chỉnh nhiều hơn về các tiện ích hay không.
Cũng giống như một số ngân hàng lớn trong hệ thống tài chính, một số công ty như Facebook, Google và các dịch vụ đám mây khổng lồ Amazon và Microsoft đã trở nên quan trọng đối với hoạt động của nền kinh tế toàn cầu. Trong khi đó, các nhà làm luật cũng đang xem xét liệu hoạt động của họ có thể phản cạnh tranh hay không.
Đối với nhiều người, một hoặc hai ngày không có Facebook không phải là vấn đề lớn. Tuy nhiên, một sự cố tương tự tại một nhà cung cấp dịch vụ đám mây khổng lồ có thể gây ra rắc rối trên diện rộng. Internet là nơi tập trung những dịch vụ hướng đến lợi nhuận và gây ra khủng hoảng nếu bất ngờ sụp đổ.
Sự cố ngừng hoạt động mới nhất là đòn giáng thứ hai vào "gã khổng lồ" truyền thông xã hội trong nhiều ngày sau khi một cựu nhân viên cáo buộc công ty liên tục ưu tiên lợi nhuận hơn là kiềm chế các bài đăng mang tính chất thù hận và chứa thông tin sai lệch.
Trong bài phát biểu trước Thượng viện, Frances Haugen dự kiến sẽ ví Facebook giống như các công ty thuốc lá trong nhiều thập kỷ đã phủ nhận rằng hút thuốc lá gây hại cho sức khỏe.
Haugen sẽ làm chứng tại một phiên điều trần có tên “Bảo vệ trẻ em trực tuyến: Lời khai từ một người tố cáo Facebook”.
