Theo Downdetector, một chuyên trang theo dõi các vấn đề kỹ thuật thông qua nhiều nguồn khác nhau bao gồm cả những báo cáo của người dùng, ghi nhận gần 600 khách hàng tại Mỹ sau đó vẫn tiếp tục gặp phải một vài sự cố.
Trong bài đăng mới đây nhất trên nền tảng mạng xã hội X, Spotify chia sẻ: “Mọi thứ giờ đây đã ổn hơn rất nhiều!”.
Tuy nhiên, Spotify hiện vẫn chưa đưa ra bất kỳ phản hồi nào khi được hỏi về lý do đằng sau sự cố.
Theo bình luận của những người dùng trên diễn đàn cộng đồng, trong suốt khoảng thời gian xảy ra sự cố, họ không thể chuyển sang ca khúc nào khác ngoại trừ những bài mà họ đã nghe gần đây nhất. Một số người khác chia sẻ rằng danh sách phát của họ không hoạt động, trong khi một số bản nhạc đôi lúc lại tự dừng đột ngột.
Theo ghi nhận trong quý II, lượng khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ của Spotify đã đạt mốc 246 triệu người.
