Văn phòng S.Pace của Sun Life Việt Nam đặt tại số 89 Nguyễn Đình Thi, Tây Hồ, Hà Nội, gồm 4 tầng, được thiết kế theo mô hình không gian mở. Bên cạnh khu vực làm việc và tiếp đón khách hàng, văn phòng có các không gian dành cho đào tạo, chia sẻ chuyên môn và tổ chức các hoạt động kết nối.
Theo doanh nghiệp, việc phát triển không gian này gắn với sự thay đổi trong vai trò của đội ngũ tư vấn tài chính. Thay vì chỉ tập trung giới thiệu sản phẩm bảo hiểm, tư vấn viên được yêu cầu tiếp cận rộng hơn với các mục tiêu tài chính của khách hàng, từ bảo vệ sức khỏe, xây dựng gia đình, tích lũy tài sản đến chuẩn bị cho tuổi nghỉ hưu.
Các hoạt động đào tạo và trao đổi chuyên môn tại văn phòng được kỳ vọng hỗ trợ đội ngũ tư vấn cập nhật kiến thức, đồng thời tạo điều kiện để tương tác trực tiếp với khách hàng. Không gian này cũng có thể được sử dụng cho các chương trình chia sẻ về sức khỏe, tài chính, bảo vệ và tích lũy.
 |
Việc đưa văn phòng mới vào hoạt động diễn ra trong bối cảnh thị trường bảo hiểm nhân thọ đang có xu hướng chú trọng hơn đến chất lượng tư vấn và trải nghiệm khách hàng. Với doanh nghiệp bảo hiểm, đây cũng là những yếu tố có ảnh hưởng đến khả năng duy trì quan hệ lâu dài với người tham gia bảo hiểm, bên cạnh sản phẩm và mức phí.
Bà Lay Hoon Tan, Tổng Giám đốc Sun Life Việt Nam, cho biết văn phòng mới được xây dựng với mục tiêu tạo môi trường thuận lợi hơn cho hoạt động tư vấn, đào tạo và trao đổi với khách hàng.
Sun Life Việt Nam là doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ có 100% vốn đầu tư nước ngoài. Công ty là thành viên của Tập đoàn Sun Life, có trụ sở tại Canada và hoạt động tại 28 thị trường trên thế giới.
