Nghiên cứu được thực hiện dựa trên hệ thống định lượng khán giả, trong đó có sự phân biệt giữa số lượt xem qua truyền hình truyền thống với lượt xem trên các nền tảng trực tuyến cũng như bộ phận khán giả “không được nhận thấy”, tức không kết nối với các mạng. Theo đó, số lượng khách hàng của truyền hình truyền thống chiếm phần lớn với 53 triệu cá nhân/tháng trong tháng 3 vừa qua. Tính trên toàn bộ dân số Italy, thời lượng xem truyền hình trung bình của người dân là 3 giờ rưỡi/ngày.
Thực tế, dân số Italy có thể chia thành ba bộ phận lớn theo mức độ dành thời gian xem TV, gồm nhóm “tiêu dùng mạnh” khoảng 16 triệu người, nhóm “tiêu dùng vừa phải” khoảng 20 triệu người và còn lại là nhóm “tiêu dùng yếu”. Về thói quen, nhóm “tiêu dùng mạnh” thường dành rất nhiều thời gian (khoảng 7 giờ) mỗi ngày để xem TV. Xét tương quan tổng thể, 30% dân số Italy chiếm 66% thời lượng xem TV. Ngược lại, nhóm “tiêu dùng yếu” chỉ xem nửa giờ/ngày và 3 ngày/tuần. Bộ phận khán giả này chỉ chiếm 4% thời lượng xem TV.
Về cá nhân, có đến 61% khán giả thuộc nhóm “tiêu dùng mạnh” trên 65 tuổi và tỷ lệ này tăng lên hơn 80% nếu chỉ xét trong nhóm từ 55 tuổi trở lên. Trong khi đó, phần lớn nhóm “tiêu dùng yếu” trẻ hơn với khoảng 30% khán giả dưới 24 tuổi.
Như vậy, truyền hình truyền thống Italy vẫn chiếm ưu thế trong những năm gần đây chủ yếu nhờ bộ phận khán giả “tiêu dùng mạnh”. Thời lượng xem TV trung bình hằng ngày ở nhóm này cơ bản vẫn ổn định, thậm chí còn tăng từ 447 phút/ngày lên 448 phút/ngày. Trong khi đó, ở nhóm “tiêu dùng yếu”, thời gian xem TV trung bình từng nhiều hơn 1 giờ/ngày vào năm 2019, nay giảm xuống chỉ còn một nửa.
Nghiên cứu chỉ ra rằng xu hướng lựa chọn kênh phát trực tuyến thay cho truyền hình truyền thống thường phụ thuộc vào hai yếu tố. Về nội dung, các kênh trực tuyến thu hút được nhiều khán giả trong các chương trình thể thao, chẳng hạn như Champions League. Về mặt kỹ thuật, TV được kết nối Internet (TV thông minh) ngày càng tạo điều kiện thuận lợi để sử dụng phối hợp và chuyển đổi linh hoạt giữa các kênh truyền thống với nền tảng trực tuyến.
