Hãng đã và đang phối hợp chặt chẽ với cơ quan chức năng, y tế, cảng hàng không... chủ động thực hiện các quy trình khai thác theo chuẩn mực quốc tế cao nhất, các khuyến cáo của IATA, Tổ chức y tế thế giới WHO và các nhà chức trách trong công tác kiểm soát dịch Corona, đảm bảo an toàn cao nhất cho tổ bay và hành khách.
Trước đó, kể từ 13h ngày 1/2, Cục Hàng không Việt Nam ra thông báo hủy toàn bộ phép bay đã cấp đến Trung Quốc, Đài Loan, Ma Cao, Hong Kong.
Việc cấp lại phép bay cho các hãng sẽ được Cục Hàng không Việt Nam thông báo đến các hãng sau khi có chỉ đạo mới của Thủ tướng.