Khách hàng mất gần 40 triệu trong tài khoản ATM

Theo xác minh ban đầu của Ngân hàng BIDV, có thể thông tin thẻ ATM của khách hàng đã bị kẻ gian đánh cắp trong quá trình giao dịch tại máy.
Khách hàng mất gần 40 triệu trong tài khoản ATM

Mới đây, một khách hàng tên M.N.Q (phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, Hà Nội) đã phản ánh về việc số tiền hơn 39 triệu đồng trong tài khoản Ngân hàng BIDV của chị bị kẻ gian rút trộm trong vòng chưa đầy 10 phút, dù thẻ ATM vẫn nằm trong túi.

Cụ thể, trong khoảng thời gian từ 5h38 đến 5h45 ngày 16/1, điện thoại của chị Q. báo 9 tin nhắn trừ tiền trong tài khoản ATM với nội dung: Rút tiền tại BIDV, với số tiền rút ít nhất là 2,001 triệu và nhiều nhất là 5,001 triệu đồng.

Chị Q. cho biết chị mở tài khoản ở Ngân hàng BIDV Chi nhánh Hà Thành và không có thẻ phụ, cũng như không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân, tài khoản cho ai.

Ngay sau khi phát hiện xuất hiện giao dịch rút tiền trộm, chị Q. đã tới Phòng giao dịch Dương Đình Nghệ, Chi nhánh Mỹ Đình của ngân hàng này để phản ánh sự việc.

Về sự việc này, phía BIDV cho biết ngay khi tiếp nhận thông tin từ khách hàng, ngân hàng đã tiến hành tra soát giao dịch của chủ thẻ. Qua xác minh ban đầu nghi ngờ có dấu hiệu tội phạm thẻ, ngân hàng đã thực hiện các biện pháp nghiệp vụ để phòng ngừa rủi ro và bảo vệ tài sản của khách hàng.

Nhà băng này cũng cho biết đã thông báo và đang phối hợp với cơ quan công an và các đơn vị liên quan để tiến hành điều tra theo đúng quy định.

BIDV cũng đã trực tiếp liên hệ các khách hàng (trong đó có khách hàng M. N. Q.) có dấu hiệu bị thiệt hại tài sản, và khẳng định bảo đảm an toàn tài sản và quyền lợi hợp pháp của mọi khách hàng.

Nhà băng này cũng đưa ra khuyến cáo khách hàng đề phòng cảnh giác khi rút tiền tại các điểm ATM và thực hiện các biện pháp an toàn bảo mật cần thiết để chủ động phòng tránh rủi ro, đặc biệt là dịp cuối năm.

Nguồn tin của Zing.vn tại ngân hàng này cũng cho biết thêm sự việc nhiều khả năng là do tội phạm thẻ, những kẻ gian này đã cài cắm thiết bị đọc thẻ vào ATM để lấy cắp thông tin của khách hàng rồi đi rút tiền ở một nơi khác.

“Có thể tội phạm đã đặt thiết bị skimming tại đầu đọc thẻ của máy ATM, khi khách hàng đưa thẻ vào giao dịch và thực hiện các thao tác có thể bị lộ thông tin”, vị này cho hay.

Khi có khiếu nại của khách hàng, ngân hàng cũng đã rà soát lại tất cả máy ATM xung quanh khu vực đó. Phát hiện trường hợp nào nghi ngờ sẽ có biện pháp phòng ngừa, hỗ trợ đóng tài khoản và cảnh báo tới khách hàng, đặc biệt là những người thực hiện giao dịch tại khu vực này.

Đối với trường hợp của chị Q., ngân hàng cũng có chính sách bồi hoàn trước số tiền bị mất cho chị. Sau này khi cơ quan điều tra xác minh được vụ việc, bắt được tội phạm sẽ xử lý theo đúng quy định của pháp luật.

Vị này cũng thông tin thêm rằng sự việc là khá hi hữu, ngân hàng luôn nhắc nhở cán bộ khi đi tiếp quỹ ATM cũng phải kiểm tra kỹ các vị trí kẻ gian thường xuyên lợi dụng để cài cắm thiết bị đánh cắp, đảm bảo ATM an toàn phục vụ giao dịch của khách hàng.

Theo Zing
Ông Ngô Đông Hải giữ chức Phó Trưởng Ban Tuyên giáo Trung ương
Ông Ngô Đông Hải giữ chức Phó Trưởng Ban Tuyên giáo Trung ương
(Ngày Nay) - Chiều 22/11, tại Hà Nội, Ban Tuyên giáo Trung ương tổ chức Hội nghị công bố quyết định của Bộ Chính trị về việc điều động, phân công, bổ nhiệm Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy Thái Bình Ngô Đông Hải giữ chức Phó Trưởng Ban Tuyên giáo Trung ương.
Miễn vé tham quan Thành nhà Hồ trong Ngày Di sản văn hóa Việt Nam
Miễn vé tham quan Thành nhà Hồ trong Ngày Di sản văn hóa Việt Nam
(Ngày Nay) - Ngày 22/11, Trung tâm Bảo tồn Di sản Thành nhà Hồ (huyện Vĩnh Lộc, Thanh Hóa) cho biết, nhân kỷ niệm Ngày Di sản văn hóa Việt Nam (23/11/2005 - 23/11/2024), Trung tâm sẽ miễn vé cho du khách trong nước và quốc tế đến tham quan, trải nghiệm tại di sản Thành nhà Hồ.
Kháng thuốc tăng nguy cơ lây lan bệnh, bệnh nặng và tử vong
Kháng thuốc tăng nguy cơ lây lan bệnh, bệnh nặng và tử vong
(Ngày Nay) - Ngày 22/11, tại Hà Nội, Bộ Y tế phối hợp với Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) và các đối tác quốc tế tổ chức mít tinh hưởng ứng “Tuần lễ Thế giới nâng cao nhận thức về kháng thuốc” từ ngày 18-24/11/2024 và Hội nghị triển khai Kế hoạch hành động phòng, chống kháng thuốc lĩnh vực y tế giai đoạn 2024 – 2025.
Thứ trưởng Bộ VH,TT&DL Hồ An Phong.
Hội nghị triển khai Chỉ thị 30/CT-TTg: Bước ngoặt quan trọng cho ngành công nghiệp văn hóa Việt Nam
(Ngày Nay) - Ngày 21 và 22/11/2024, Bộ VH,TT&DL đã tổ chức Hội nghị triển khai Chỉ thị số 30/CT-TTg ngày 29/8/2024 của Thủ tướng Chính phủ về phát triển các ngành công nghiệp văn hóa Việt Nam. Hội nghị được kỳ vọng trở thành bước đột phá, đặt nền tảng cho sự phát triển mạnh mẽ và bền vững của ngành công nghiệp văn hóa. Liên hiệp các Hội UNESCO Việt Nam cũng cử đại diện tham dự hội nghị nhằm học hỏi kinh nghiệm thực tiễn để thúc đẩy công nghiệp văn hóa gắn liền với hợp tác toàn cầu.
Bước tiến đột phá trong dự án xây dựng Bản đồ Tế bào con người
Bước tiến đột phá trong dự án xây dựng Bản đồ Tế bào con người
(Ngày Nay) - Các nhà khoa học quốc tế ngày 20/11 đã công bố bản thiết kế đầu tiên về sự phát triển của hệ xương người, đánh dấu bước tiến quan trọng trong dự án Bản đồ Tế bào con người (Human Cell Atlas), một nỗ lực lớn nhằm tạo ra bản đồ sinh học chi tiết của mọi loại tế bào trong cơ thể người.
Gia Lai : Ngôi cổ tự duy nhất được phong sắc tứ
Gia Lai : Ngôi cổ tự duy nhất được phong sắc tứ
(Ngày Nay) - Gia Lai hiện có hàng trăm ngôi chùa, trong đó có nhiều chùa đã qua trăm năm lịch sử. Nhưng chỉ duy nhất chùa Tân An (đường Nguyễn Thiếp, phường Tây Sơn, thị xã An Khê) được sự công nhận và ban tặng của hoàng gia nhà Nguyễn, gọi là sắc tứ.
Sắp xếp đơn vị hành chính của 12 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương
Sắp xếp đơn vị hành chính của 12 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương
(Ngày Nay) - Thay mặt Ủy ban Thường vụ Quốc hội, Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn đã ký ban hành các Nghị quyết của Ủy ban Thường vụ Quốc hội về việc sắp xếp đơn vị hành chính giai đoạn 2023 - 2025 của 12 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, gồm: An Giang, Đồng Tháp, Hà Nam, Hà Nội, Hà Tĩnh, TP Hồ Chí Minh, Phú Thọ, Sơn La, Quảng Ngãi, Quảng Trị, Trà Vinh, Vĩnh Phúc, giai đoạn 2023 – 2025.
Đặc sắc chương trình giao lưu "Sắc màu di sản"
Đặc sắc chương trình giao lưu "Sắc màu di sản"
(Ngày Nay) - Tối 21/11, tại hồ Nguyên Phi Ỷ Lan (thành phố Bắc Ninh), Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Bắc Ninh tổ chức Chương trình nghệ thuật dân ca trên thuyền và giao lưu các miền di sản chủ đề "Sắc màu di sản".
Phật dạy 5 điều thân kính với làng xóm
Phật dạy 5 điều thân kính với làng xóm
(Ngày Nay) - Mối quan hệ làng xóm cũng có những nhiêu khê và phức tạp, nếu không khéo thì từ thâm tình lại hóa ra giận ghét, thậm chí là oán thù. Cho nên Đức Phật rất tinh tế khi dạy phải thân kính với bà con.