Trung tâm tích hợp trực tiếp hệ thống camera giám sát tại các điểm cách ly tập trung của các địa phương, các chốt kiểm dịch trên địa bàn tỉnh với 1.704 camera (522 camera ở các chốt kiểm soát, các điểm cách ly tập trung, còn lại là camera ở cơ sở giáo dục, bệnh viện, trung tâm y tế, khu công nghiệp và khu tập trung thương mại).
Trung tâm Chỉ huy phòng, chống dịch COVID-19 tỉnh Quảng Ninh được thành lập ngày 1/9, đặt tại trụ sở UBND tỉnh và sử dụng hạ tầng, cơ sở vật chất sẵn có của Trung tâm Điều hành thành phố thông minh của tỉnh. Trung tâm kết nối trực tuyến tới các điểm cầu của 13 Trung tâm Chỉ huy phòng, chống dịch COVID-19 cấp huyện và 177 Trung tâm Chỉ huy phòng, chống dịch COVID-19 cấp xã, phường, thị trấn.
Thông qua hệ thống camera giám sát, Trung tâm đã kịp thời phát hiện việc thực hiện sai các quy định phòng, chống dịch tại một số chốt kiểm soát trong quá trình làm thủ tục cho người dân ra, vào tỉnh, từ đó kịp thời có sự điều chỉnh.
Trung tâm Chỉ huy phòng, chống dịch COVID-19 tỉnh có nhiều hợp phần được tích hợp đồng bộ như: xem báo cáo và gửi báo cáo; chỉ đạo, điều hành; quản lý văn bản, quản lý nhiệm vụ; chương trình họp thông minh; tiếp nhận và trả lời ý kiến người dân, doanh nghiệp với hệ thống hiển thị thông minh nhiều lớp trên bản đồ GIS (hệ thống thông tin địa lý)...
Bởi vậy, Trung tâm đã bao quát toàn cảnh, toàn diện, cập nhật chính xác, liên tục về tình hình, diễn biến của dịch, đảm bảo cơ chế liên thông từ cấp tỉnh đến tận cấp xã 24/7, cập nhật các diễn biến, chỉ đạo và thông tin nhanh nhất để phục vụ tốt nhất cho công tác phòng, chống dịch các cấp.
Ngoài nhiệm vụ triển khai các chỉ đạo của Trung ương và của tỉnh, Trung tâm Chỉ huy phòng, chống dịch COVID-19 tỉnh Quảng Ninh cũng đã tham mưu với UBND tỉnh về việc triển khai các giải pháp trong phòng, chống dịch khi mở lại một số hoạt động kinh tế, xã hội; thiết lập đầu mối liên lạc và thực hiện chủ trương tiêm phòng vaccine phòng COVID-19 đối với người nước ngoài đang cư trú trên; chỉ đạo, kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện các giải pháp phòng, chống dịch COVID-19 tại các đơn vị, địa phương...
Đặc biệt, khi dịch bệnh diễn biến phức tạp, diện rộng, phát sinh các tình huống mới, Trung tâm sẽ điều hành, quyết định thành lập các sở chỉ huy tiền phương do các Phó Chủ tịch UBND tỉnh trực tiếp phụ trách để chỉ đạo, điều hành công tác phòng, chống dịch tại các khu vực trong tỉnh.
Trung tâm Chỉ huy phòng, chống dịch COVID-19 tỉnh Quảng Ninh cũng thiết lập "đường dây nóng" tiếp nhận thông tin dịch COVID-19 (qua 2 số điện thoại 0203.223.588 - 0869.9199.588) bằng 4 thứ tiếng Anh, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc.
Trung bình, Trung tâm tiếp nhận từ 80-100 cuộc gọi đến đường dây nóng/ngày, trong đó phần lớn hỏi về thủ tục, điều kiện ra và vào tỉnh, thủ tục đón người lao động vào tỉnh, thủ tục cách ly, chính sách tiêm vaccine, thủ tục người đi chữa bệnh ở Hà Nội muốn về Quảng Ninh...
Bộ phận thường trực của Trung tâm đã tiếp nhận thông tin giải đáp thắc mắc của người dân, doanh nghiệp để trực tiếp giải quyết hoặc chuyển thông tin phản ánh đến các Trung tâm Chỉ huy phòng, chống dịch COVID-19 các địa phương trong tỉnh.
