Theo khảo sát thương hiệu gần đây của Decision Lab – đơn vị đối tác của YouGov tại Việt Nam – yếu tố then chốt đưa ngân hàng đến gần hơn với trái tim khách hàng nằm ở ấn tượng thương hiệu, chất lượng dịch vụ, giá trị mang lại, mức độ hài lòng, uy tín và khả năng khuyến nghị. Đây cũng chính là những trụ cột mà TPBank không ngừng đầu tư và nâng tầm – đặc biệt với phân khúc khách hàng cao cấp. Vừa qua, TPBank tiếp tục được Decision Lab bình chọn là một trong 7 ngân hàng tốt nhất Việt Nam.
Trong hành trình định hình phong cách sống và tài chính cho giới tinh hoa, TPBank Premier Banking không chỉ là dịch vụ, mà là trải nghiệm may đo – đáp ứng tối đa mong muốn cá nhân hóa, sự tinh tế và tiêu chuẩn quốc tế trong từng giao dịch.
Ông Đinh Văn Chiến, Phó Tổng Giám đốc kiêm Giám đốc Khối Khách hàng Cá nhân chia sẻ: “TPBank luôn dành sự quan tâm đặc biệt và đầu tư chiến lược cho phân khúc khách hàng cao cấp. Chúng tôi xây dựng các giải pháp phù hợp và mang tính chất “may đo” cho từng khách hàng, nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất và sự hài lòng tối đa. Đặc biệt, trong năm 2025, TPBank triển khai thêm nhiều chương trình nhằm thu hút tệp khách hàng tiềm năng này đến với TPBank”.
Dịch vụ 5 sao – Đặc quyền dành riêng cho thượng khách
Thấu hiểu với mỗi thượng khách, thời gian quý hơn vàng, vì vậy tại TPBank, khách hàng cao cấp luôn nhận được đặc quyền ưu tiên. Không phải chờ đợi, không bị gián đoạn, khách hàng có thể lựa chọn giao dịch ưu tiên tại quầy với không gian sang trọng, đẳng cấp dành riêng cho các hội viên TPBank Premier Banking, hay có thể giao dịch tại TPBank LiveBank 24/7, hoặc giao dịch qua điện thoại với sự bảo mật tuyệt đối.
Bên cạnh dịch vụ giao dịch ưu tiên, đội ngũ chuyên viên tài chính chuyên nghiệp TPBank luôn sẵn sàng đồng hành xuyên suốt, đưa ra những tư vấn tận tâm để khách hàng có thể an tâm tận hưởng tối đa các dịch vụ và giải pháp tài chính tối ưu.
Bảo mật đa tầng
Với thế mạnh công nghệ đi đầu, TPBank được nhiều khách hàng trẻ tuổi thành đạt và thế hệ trung niên hiện đại - những người đang ở đỉnh cao sự nghiệp và đánh giá cao trải nghiệm tài chính cá nhân hóa - tin tưởng giao phó tài sản. Đây cũng chính là đối tượng khách hàng chiếm tỷ trọng không nhỏ trong tệp khách hàng cao cấp tại TPBank.
TPBank phát triển phiên bản ứng dụng riêng dành cho khách hàng Premier với các tính năng bảo mật nâng cao, tích hợp các lớp bảo mật sinh trắc học tiên tiến, đạt chuẩn quốc tế như nhận diện khuôn mặt, vân tay. Đặc biệt, người dùng có thể chủ động bảo vệ tài sản thông qua tính năng khóa tất toán sổ tiết kiệm trực tuyến, đồng thời được bảo vệ bởi giải pháp bảo hiểm hỗ trợ chi trả tổn thất do lừa đảo trực tuyến được TPBank triển khai nhằm tăng cường an ninh tài chính cá nhân.
Ngoài ra, với giao diện thông minh, dễ sử dụng và các tiện ích như quản lý thẻ, thanh toán, quản lý khoản vay, đầu tư, mua vàng online, bán ngoại tệ online… và các tính năng cá nhân hóa ứng dụng AI, App TPBank không chỉ trở thành ứng dụng yêu thích, mà còn đồng hành cùng các thượng khách như một trợ lý tài chính cá nhân tin cậy.
Trải nghiệm ưu đãi đặc quyền toàn cầu
Một trong những điểm nhấn lớn nhất trong hệ thống dịch vụ TPBank Premier Banking chính là những ưu đãi đặc quyền dành riêng cho thượng khách.
Những trải nghiệm ẩm thực đỉnh cao cũng được nâng tầm với đặc quyền fine dining thượng hạng. Khách hàng thường xuyên được thưởng thức những bữa tiệc vị giác tinh tế tại các nhà hàng Michelin danh giá và các nhà hàng sang trọng hàng đầu với ưu đãi đến 50%. Mỗi bữa ăn không chỉ là sự hòa quyện của hương vị tinh túy mà còn là những trải nghiệm ẩm thực độc đáo.
Nâng tầm những chuyến du ngoạn xa hoa, TPBank còn mang đến đặc quyền hoàn tiền lên đến 8% cho các dịch vụ đặt phòng khách sạn trên toàn cầu, đặc biệt, giảm 20% khi đặt phòng khách sạn vào các ngày đôi tại Agoda (4/4, 5/5, 6/6, 7/7, 8/8, 9/9/2025).
Tận hưởng kỳ nghỉ tại những khu nghỉ dưỡng đẳng cấp nhất mang đến sự thoải mái tuyệt đối. Khi chi tiêu thẻ tại nước ngoài, các chủ thẻ TPBank Visa Signature cũng được hưởng mức phí chuyển đổi ngoại tệ chỉ 0,95%; trả góp linh hoạt lãi suất 0% không giới hạn giá trị giao dịch cho tất cả các chi tiêu.
Nhờ chuỗi đặc quyền được thiết kế riêng, thẻ TPBank Visa Signature chứng tỏ sức hút khó cưỡng qua số lượng thẻ phát hành tăng trưởng đều đặn từng năm. Năm 2024, TPBank đã được Visa trao tặng giải thưởng Ngân hàng dẫn đầu về tăng trưởng doanh số chi tiêu thẻ tín dụng phân hạng cao cấp.Bên cạnh thẻ TPBank Visa Signature, thẻ TPBank World MasterCard cũng dẫn được nhiều khách hàng cao cấp lựa chọn, đặc biệt là những người chi tiêu nhiều trong lĩnh vực y tế và giáo dục với ưu đãi hoàn tiền đến 8%.
Hiện nay, TPBank đang triển khai nhiều chương trình tri ân dành riêng cho các khách hàng cao cấp mới vào hạng với quà tặng trị giá lên tới 30.000.000 VND. Để trải nghiệm dịch vụ khách hàng cao cấp và trở thành Hội viên TPBank Premier Banking, khách hàng có thể ghé chi nhánh/phòng giao dịch bất kỳ của TPBank, hoặc liên hệ Tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 của TPBank 1900 6036/1900 58 58 85 để được tư vấn chi tiết.
