Trên trang web chính thức, nhà trường đã công bố thông tin về vụ việc thương tâm trên, đáng chú ý phía nhà trường cho rằng nam sinh được phát hiện trên xe buýt trong tình trạng bị bất tỉnh và tử vong sau khi được đưa tới Bệnh viện E.
"Chiều nay ngày 06/08/2019, một sự việc đáng tiếc đã xảy ra đối với gia đình Gateway chúng ta. Vào khoảng 16h00, phát hiện sự việc có một học sinh lớp 1 của trường bất tỉnh trên xe buýt, ngay lập tức, nhà trường đã đưa em học sinh vào phòng y tế để sơ cứu đồng thời gọi xe cấp cứu của Bệnh viện E đưa ngay vào viện. Sau đó, lãnh đạo nhà trường cùng nhiều thầy cô đã lập tức có mặt tại bệnh viện để theo dõi tình hình của em. Tại đây, các bác sĩ đã tận tình và làm tất cả các biện pháp để cứu chữa nhưng rất tiếc là em đã không thể qua khỏi.
Trong giờ phút này, toàn thể ban lãnh đạo và đội ngũ nhân viên của nhà trường xin nhận trách nhiệm về sự việc đau xót này. Nhà trường đang phối hợp với các cơ quan chức năng để điều tra làm rõ sự việc. Ngay khi có thông tin kết luận từ các cơ quan chức năng, nhà trường sẽ cung cấp thông tin cụ thể về vụ việc", trích thông báo của BGH nhà trường.
Theo thông tin ban đầu, vào khoảng 16h ngày 6/8, bố mẹ nam sinh L.H.L. (6 tuổi), nhận được tin báo của giáo viên chủ nhiệm lớp 1 Tokyo Trường quốc tế Gateway về việc không thấy con ở trường.
Ngay sau khi đến tận trường để hỏi thì phụ huynh em L. chỉ nhận được những câu trả lời lảng tránh từ phía cô giáo rồi sau đó mới được nhận tin con mình bị bỏ quên trên xe buýt từ sáng và đã tử vong sau khi được đưa đi cấp cứu tại Bệnh viện E.
Phía gia đình nam sinh sau đó đã làm việc với đại diện nhà trường, bệnh viện và Công an nhằm xác minh các thông tin chính xác về nguyên nhân dẫn tới cái chết thương tâm của em L.
