Nội dung của đoạn quảng cáo là về cảnh một bàn tay trắng xô, đẩy một người đàn ông da màu ra khỏi chiếc xe Golf, trước khi búng người này vào một nhà hàng tên Petit Colon, dịch từ tiếng Pháp là “thuộc địa nhỏ”.
"Chúng tôi đã đăng một video quảng cáo có nội dung phân biệt chủng tộc trên tài khoản Instagram của Volkswagen", trưởng bộ phận bán hàng và tiếp thị của thương hiệu - ông Jürgen Stackmann chia sẻ lời xin lỗi lên mạng xã hội. "Chúng tôi hiểu sự phẫn nộ của công chúng về điều này. Bởi vì chúng tôi cũng rất kinh hãi".
"Thay mặt cho Volkswagen AG, chúng tôi xin lỗi công chúng vì đoạn phim này. Và chúng tôi gửi lời xin lỗi đặc biệt tới những người cảm thấy bị tổn thương bởi nội dung phân biệt chủng tộc vì lịch sử của họ", đại diện Volkswagen cho biết.
Công ty sản xuất xe Volkswagen được thành lập vào năm 1937 dưới chế độ Đức quốc xã và sử dụng lao động nô lệ từ các trại tập trung để chế tạo ô tô. Volkswagen hiện là nhà sản xuất ô tô lớn nhất thế giới, cung cấp gần 11 triệu xe vào năm 2019. Tập đoàn này sản xuất ô tô dưới các thương hiệu Volkswagen, Audi, Skoda, Seat và Porsche.
"Chúng tôi xấu hổ về điều đó và không thể giải thích nó diễn ra như thế nào. Chúng tôi sẽ làm rõ vấn đề này và công bố kết quả cho công chúng", ông Stackmann nói thêm.
Năm ngoái, Volkswagen cũng phải đưa ra lời xin lỗi sau khi CEO Herbert Diess sử dụng cụm từ "Ebit macht frei" hoặc "Ebit giải phóng bạn" tại một sự kiện.
Ebit là cụm từ viết tắt của thu nhập trước lãi và thuế cũng như là thước đo lợi nhuận của công ty. Cụm từ này được phát âm tương tự như "Arbeit macht frei", được ghi trên cổng của Auschwitz và các trại tập trung khác của Đức Quốc xã trong Thế chiến II.
