Báo cáo kết quả "mức độ hài lòng của doanh nghiệp về việc thực hiện thủ tục hành chính xuất nhập khẩu năm 2018" vừa được Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI), Tổng cục Hải quan và Cơ quan phát triển Quốc tế Hoa Kỳ (USAID) công bố ngày 8/1.
Về thực hiện thủ tục hải quan, trong khảo sát năm 2018, tỷ lệ doanh nghiệp đánh giá thuận lợi khi thực hiện thủ tục trong thông quan là 50%. Trong khi ấy, kết quả này năm 2015 chỉ là 26%.
Với khâu kiểm tra hồ sơ trong thủ tục thông quan, điều tra năm 2018 cho thấy có 25% doanh nghiệp đánh giá là dễ và rất dễ trong khi năm 2015 chỉ là 10%.
Khảo sát sự phục vụ của công chức hải quan, theo kết quả khảo sát, tỷ lệ doanh nghiệp đánh giá mức độ thực hiện kỷ cương của công chức hải quan năm 2018 ở mức cao/rất cao đã tăng đáng kể so với kết quả khảo sát năm 2015. Cụ thể, năm 2018 có 46% DN đánh giá công chức hải quan văn minh, lịch sự khi tiếp xúc trong khi năm 2015 là 34%.
Tương tự, 45% doanh nghiệp cho biết công chức hải quan thực hiện đúng thẩm quyền (năm 2015 là 38%)
Về "Chi phí ngoài quy định trong quá trình thực hiện thủ tục xuất nhập khẩu." Trong số hơn 3.000 doanh nghiệp được khảo sát có 2.832 doanh nghiệp cung cấp thông tin cho những câu hỏi về nội dung này.
Theo kết quả, có 56% doanh nghiệp cho biết không chi trả chi phí ngoài quy định. Ngoài ra, có 26% doanh nghiệp lựa chọn phương án “Không biết.”
Đáng chú ý, có 497 doanh nghiệp cho biết có chi trả loại chi phí này khi thực hiện các thủ tục hải quan, chiếm tỷ lệ 18%. Tỷ lệ này thấp hơn kết quả khảo sát năm 2015 (năm 2015 là 28%).
Cũng về chi phí ngoài quy định, có 212 doanh nghiệp cho biết có chi trả khoản này khi thực hiện thủ tục quản lý, kiểm tra chuyên ngành cụ thể tại các bộ, ngành.
Cụ thể, hơn 50% trong số 212 nói trên cho biết có chi trả cho cơ quan quản lý, kiểm tra chuyên ngành là Bộ Công Thương. Tỷ lệ này tại một số bộ khác là: Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn (34,43%), Bộ Giao thông Vận tải (29,72%), Bộ Tài nguyên và Môi trường (23,11%),...
