Theo Đoàn kiểm tra công vụ TP Hà Nội hồ sơ đăng ký khai tử cho bố để của bà Vũ Thanh Hoa được ông Nguyễn Lê Hiếu – lao động hợp đồng được phân công là cán bộ chuyên trách làm việc tai Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả UBND phường Văn Miếu tiếp nhận, hướng dẫn và hẹn trả kết quả trong ngày 19/7.
Ông Nguyễn Lê Hiếu hướng dẫn bà Vũ Thanh Hoa xin xác nhận của tổ dân phố vào phiếu cung cấp thông tin đăng ký khai tử. Ông Hiếu có biết bà Hoa cần kết quả đăng ký khai tử sớm nhưng không chủ động báo lãnh đạo phường biết và chỉ đạo giải quyết khẩn trương. Đồng thời ông Hiếu cũng không giao phiếu hẹn trả kết quả mà chỉ hẹn bằng lời nói trả kết quả vào 14h-14h30 cùng ngày.
Đoàn kiểm tra cho biết, không có việc gia đình bà Vũ Thanh Hoa lùi giờ, ngày, tháng, năm tổ chức lễ tang cho bố đẻ vì việc UBND phường Văn Miếu chậm giải quyết hồ sơ hành chính. Ban quản lý nhà tang lễ cũng khẳng định tạo mọi điều kiện về thời gian đăng ký dịch vụ và thực hiện các thủ tục liên quan đến tang lễ, kể cả trường hợp chưa có giấy chứng tử.
Qua sự việc, đoàn kiểm tra cũng làm rõ thông tin cần phải đưa phong bì để được giải quyết hồ sơ nhanh chóng. Theo đó, UBND phường Văn Miếu và gia đình bà Hoa đều khẳng định không có nhân viên nào của phường gợi ý việc đưa phong bì 200.000 đồng để được giải quyết hồ sơ khai tử. Đội kỹ thuật của Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội cũng xuống phường Văn Miếu kiểm tra hệ thống camera. Qua đó, không phát hiện dấu hiệu bị xóa dữ liệu chứa trong ổ cứng đầu ghi của camera tại bộ phận một cửa; Bộ nhớ của camera đã không ghi lại được âm thanh, hình ảnh từ ngày 9/7/2015. Đoàn Thanh tra kết luận không có việc UBND phường Văn Miếu xóa dữ liệu sau khi xảy ra vụ việc.
Qua vụ việc, Đoàn kiểm tra công vụ Hà Nội xác định trách nhiệm xác minh thông tin khi đăng ký khai tử cho công dân là của UBND phường, tuy nhiên ông Nguyễn Lê Hiếu đã hướng dẫn công dân xin xác nhận của tổ dân phố vào phiếu cung cấp thông tin đăng ký khai tử là không đúng quy định.
Đoàn kiểm tra công vụ TP Hà Nội cũng cho rằng, việc UBND quận Đống Đa và phường Văn Miếu sử dụng lao động hợp đồng làm cán bộ chuyên trách tại bộ phận một cửa là không đúng quy định.
UBND quận Đống Đa và phường Văn Miếu cũng không kiểm tra thường xuyên tình trạng hoạt động của camera giám sát tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả. “Không có dữ liệu âm thanh, hình ảnh từ camera tại bộ phận một cửa làm bằng chứng để xác định bà Vũ Thanh Hằng (chị gái bà Hoa) chửi bới, lăng mạ tại phường và việc bà Nguyễn Thị Hà – Phó Chủ tịch phường có lời xúc phạm gia đình bà Hoa, ngoài một số lời nói cung cấp theo trí nhớ của một số người có liên quan”, Đoàn kiểm tra công vụ TP Hà Nội cho hay.
Qua vụ việc, Đoàn kiểm tra công vụ TP Hà Nội kiến nghị Chủ tịch UBND TP Hà Nội chỉ đạo quận Đống Đa và phường Văn Miếu kiểm điểm nghiêm túc, có hình thức xử lý phù hợp đối với lãnh đạo UBND phường, những cán bộ, công chức, lao động hợp đồng thuộc UBND phường Văn Miếu.
