Theo đó, Trung tâm sẽ giảm 50% mức phí tham quan đối với du khách có hộ khẩu trong tỉnh Thanh Hóa và 30% đối với các đoàn tour du lịch đã đặt lịch đến tham quan Di sản.
Trong thời gian tạm ngừng đón khách do ảnh hưởng của dịch COVID-19, Trung tâm vẫn thường xuyên làm tốt công tác vệ sinh môi trường, bảo đảm điểm đến xanh - sạch - đẹp. Hiện, Trung tâm đã trồng thêm nhiều cây xanh, mang đến bầu không khí trong lành cho khách tham quan Di sản.
Trong tháng 6/2020, đơn vị sẽ cải tạo toàn bộ hệ thống nhà vệ sinh đạt chuẩn, bổ sung hệ thống thùng rác di động và biển báo có khẩu hiệu bảo vệ môi trường; đưa vào hoạt động dịch vụ xe điện phục vụ du khách. Bên cạnh đó, Trung tâm đẩy mạnh công tác tuyên truyền giúp khách tham quan hiểu được giá trị của Di sản, tầm quan trọng của việc bảo đảm vệ sinh môi trường tại Thành Nhà Hồ trên website và fanpage: Thanhnhaho.vn.
Di sản Văn hóa thế giới Thành Nhà Hồ là một trong những công trình thành đá độc đáo duy nhất còn lại ở Đông Nam Á, được UNESCO vinh danh vào năm 2011. Từ đó đến nay, bên cạnh việc bảo tồn và phát huy giá trị Di sản, Trung tâm đặc biệt quan tâm đến vấn đề bảo đảm vệ sinh môi trường, hướng đến nâng cao giá trị cảnh quan, thẩm mỹ cho Di sản.
