The Sun ngày 4/5 đưa tin, chiếc máy Airbus A321-200 của hãng Nordwind gặp sự cố khi đang bay ở độ cao 7.620m trên biển Địa Trung Hải.
Hành khách trên chuyến bay cho biết, cả khoang hành khách trở nên náo loạn khi máy bay đột ngột dừng hoạt động và bắt đầu rơi tự do.
Ngay sau đó, phi hành đoàn phát thông báo cho hay, phi công đã hạ độ cao khẩn cấp khoảng hơn 5.400m do xảy ra sự cố với áp suất trong cabin.
Tuy nhiên, theo trang tin Aviation Herald dẫn lời hành khách, mặt nạ oxi đã không rơi ra dù tình huống nằm trong tầm kiểm soát của phi hành đoàn.
Giáo sư Dmitry Gavra, một hành khách đến từ St Petersburg (Nga), kể lại, phải trải qua “những giây phút kinh hoàng” trước khi phi công “tăng tốc” và “đáp xuống Crete ở độ cao thấp”.
Ông cũng nói thêm, các em bé bị đau tai nghiêm trọng và khóc ré lên do hạ độ cao đột ngột.
Vị giáo sư tố, các thành viên phi hành đoàn đã không thông báo trước việc hạ độ cao, cũng như không cố gắng hướng dẫn an toàn hoặc trấn an hành khách trong tình huống đó.
“Sau khi hạ cánh, cứu hộ và cảnh sát đến, nhưng phi hành đoàn tiếp tục giữ im lặng, dù hành khách vẫn đang trong tình trạng hoảng loạn và mất phương hướng”, ông Gavra bức xúc.
Được biết, máy bay đã phải hạ cánh khẩn cấp tại Sân bay Heraklion của đảo Crete vào khoảng 40 phút sau khi cất cánh.
Phát ngôn viên của Sân bay Pulkovo ở St Petersburg thông tin, chuyến bay của hãng Nordwind bị hủy sau sự cố. Các hành khách được sắp xếp một chuyến bay khác để tiếp tục hành trình.
Hiện hãng Nordwind vẫn chưa đưa ra tuyên bố gì.
