Khi đáp xuống tại Nhật Bản, hành khách này có biểu hiện sốt và được các nhà chức trách tiến hành kiểm tra sức khoẻ đối với hành khách này. Kết quả cho thấy hành khách dương tính với Covid19. Trong quá trình chuyển tiếp chuyến bay, hành khách này không ghế vào quầy chuyển tiếp do được check in thẳng.
Tuy nhiên, hành khách này đã vào phòng thương gia hạng C lúc 22h30. Tổ tiếp viên trên chuyến bay VN340 phải quay về VN trên chuyến bay VN341 hạ cánh tại Tân Sơn Nhất lúc 13:55 ngày 04/3/2020. Trên chuyến bay VN341 có tổng cộng 72 khách (1C và 71 Y) và 12 thành viên tổ bay.
Do chuyến VN340 có 01 khách quốc tịch Nhật dương tính Covid19 nên chuyến VN341/14h05/04MAR từ NAGOYA về Việt Nam phải xử lý y tế, cụ thể như sau:
1. Tiến hành cách ly tập trung 51 khách nhập cảnh vào VN (có 01 em bé) và toàn bộ tổ bay. Đưa về khu cách ly của thành phố - 22 khách nối chuyến là khách Nhật đi Kul (8 pax), SGN-REP (7 pax), SGN-RGN (1 pax), SGN-PNH (06 pax) được cách ly và đang thực hiện các thủ tục để nối chuyến.
2. Thực hiện khử trùng tàu bay thực hiện chuyến bay VN341 Cảng HKQT Tân Sơn Nhất đã thực hiện cách ly 02 nhân viên An ninh và 06 nhân viên phục vụ tại Phòng thương gia hạng C do tiếp xúc gần với khách Nhật nhiễm Covid 19.
VIAGS đã thực hiện cách ly 01 nhân viên phục vụ mặt đất do đã mở cửa tàu bay chuyến bay VN341 để nhận tài liệu mà không thực hiện các biện pháp bảo hộ. Về lịch trình đi lại của hành khách này tại Campuchia đang được các cơ quan Việt Nam phối hợp với Nhật bản làm rõ. Trên tinh thần cảnh giác cao Việt nam đã tiến hành cách ly toàn bộ hành khách, phi hành đoàn và các nhân viên có tiếp xúc gần với hành khách này.
