Theo đó, vào 16 giờ ngày 3/2 đã xảy ra hiện tượng nghẽn mạng, khó liên lạc đối với thuê bao VinaPhone ở một số khu vực. VinaPhone đã nhanh chóng triển khai các biện pháp xử lý kỹ thuật và sau đó hiện tượng đã được khắc phục, dịch vụ và liên lạc đã trở lại bình thường.
Đại diện VinaPhone chân thành xin lỗi khách hàng về sự bất tiện trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Theo phản ánh của nhiều chủ thuê bao tại khu vực Hà Nội, Thanh Hoá, từ khoảng 16 giờ đến 18 giờ chiều 3/2, nhiều thuê bao dùng mạng Vinaphone gặp hiện tượng không liên lạc được.
