“Writing Help” - trung tâm của nâng cấp AI
Điểm nhấn của lần cập nhật này là tính năng “Writing Help” (hỗ trợ soạn thảo). Trước đó, công cụ này - ra mắt từ tháng 8 năm ngoái - đã cho phép người dùng diễn đạt lại nội dung, hiệu đính câu chữ hoặc điều chỉnh giọng điệu tin nhắn.
Trong bản cập nhật công bố ngày 26/3, WhatsApp cho biết tính năng này được nâng cấp để giúp người dùng hoàn thiện tin nhắn “một cách hoàn hảo” hơn. AI không chỉ hỗ trợ chỉnh sửa mà còn đóng vai trò như một lớp trung gian giúp tối ưu hóa cách diễn đạt trước khi gửi đi.
Việc tích hợp sâu hơn vào giao diện chat cho thấy Meta đang định hướng người dùng sử dụng AI ngay trong ứng dụng, thay vì phải chuyển sang các công cụ bên ngoài.
Tính năng Writing Help được tích hợp trực tiếp vào khung nhập liệu. Người dùng chỉ cần chạm vào thanh trò chuyện, chọn biểu tượng nhãn dán, sau đó nhấn vào biểu tượng bút chì có hiệu ứng lấp lánh để kích hoạt AI.
Quy trình này cho thấy WhatsApp đang cố gắng giữ trải nghiệm liền mạch, tránh việc làm gián đoạn dòng hội thoại - yếu tố vốn là cốt lõi của các ứng dụng nhắn tin.
Cân bằng giữa tự động hóa và tính cá nhân
Dù mang lại sự tiện lợi, tính năng soạn thảo bằng AI cũng đặt ra câu hỏi về mức độ “tự nhiên” trong giao tiếp. Không phải người dùng nào cũng sẵn sàng để thuật toán can thiệp vào các cuộc trò chuyện cá nhân, đặc biệt là trong các nhóm bạn bè hoặc gia đình.
Việc sử dụng AI để viết email công việc đã trở nên phổ biến, nhưng áp dụng vào hội thoại hàng ngày lại là một câu chuyện khác. Điều này khiến Writing Help trở thành một công cụ tùy chọn, thay vì mặc định.
WhatsApp cho biết các cuộc trò chuyện vẫn được bảo mật ngay cả khi người dùng sử dụng tính năng này, nhằm giảm bớt lo ngại liên quan đến quyền riêng tư.
Quản lý dung lượng: xử lý trực tiếp trong cuộc chat
Ngoài AI, WhatsApp cũng cải tiến cách người dùng quản lý dung lượng lưu trữ. Ứng dụng giờ đây cho phép tìm và xóa các tệp tin lớn ngay trong từng cuộc trò chuyện, thay vì phải xóa toàn bộ nội dung.
Người dùng có thể lựa chọn chỉ xóa các tệp đa phương tiện khi dọn dẹp, đồng thời giữ lại lịch sử tin nhắn. Đây là thay đổi mang tính thực dụng, đặc biệt với những người sử dụng WhatsApp như một công cụ lưu trữ thông tin lâu dài.
Chỉnh sửa ảnh ngay trong hội thoại
Một bổ sung đáng chú ý khác là khả năng chỉnh sửa ảnh trực tiếp bằng Meta AI. Người dùng có thể xóa các chi tiết gây nhiễu, thay đổi nền hoặc áp dụng phong cách mới cho hình ảnh mà không cần rời khỏi ứng dụng.
Việc đưa các công cụ chỉnh sửa vào ngay trong luồng trò chuyện cho thấy WhatsApp đang mở rộng vai trò từ một nền tảng nhắn tin sang một môi trường tương tác đa phương tiện hoàn chỉnh.
Mở rộng khả năng đồng bộ và đa tài khoản
Bản cập nhật cũng mang đến những thay đổi về mặt hệ thống. Người dùng hiện có thể chuyển lịch sử trò chuyện từ iOS sang Android, cũng như giữa các ứng dụng trên cùng nền tảng.
Đáng chú ý, WhatsApp đã bổ sung khả năng đăng nhập đồng thời hai tài khoản trên iOS - tính năng trước đó chỉ có trên Android. Điều này giúp người dùng linh hoạt hơn trong việc tách biệt công việc và cá nhân.
Nhãn dán thông minh hơn
Tính năng nhãn dán cũng được nâng cấp với khả năng gợi ý theo ngữ cảnh. Khi người dùng nhập biểu tượng cảm xúc, WhatsApp sẽ đề xuất các nhãn dán phù hợp để thay thế.
Đây là một cải tiến nhỏ nhưng phản ánh xu hướng chung: tối ưu hóa giao tiếp bằng các yếu tố trực quan, đồng thời giảm số thao tác cần thiết.
