Giải mã dịch vụ đắt giá trên khoang máy bay Hạng Thương gia

 Hàng ghế thương gia vốn chỉ chiếm xấp xỉ 10% số lượng ghế của mỗi chuyến bay luôn là yếu tố đánh giá chất lượng của các Hãng hàng không. Bởi vậy, không khỏi ngạc nhiên khi “cuộc chiến” ghế hạng sang trên khắp thế giới đang diễn ra vô cùng cạnh tranh.

Không chỉ là ghế ngồi thượng hạng…

Tùy vào đặc điểm thị trường và định vị thương hiệu, Hạng Thương gia của các Hãng khác nhau có những điểm nhấn khác nhau để thu hút hành khách.

Là một trong những hãng hàng không hàng đầu thế giới, Qatar Airways cung cấp dịch vụ thượng hạng và thời gian bay thoải mái, an toàn nhất cho hành khách. Hạng Q-suite business class hãng còn tích hợp thêm ghế đôi, là khoảng không gian tuyệt vời dành cho các cặp đôi trên chuyến bay của Qatar Airways.

Giải mã dịch vụ đắt giá trên khoang máy bay Hạng Thương gia ảnh 1

Hạng Q-suite business class của Qatar Airways tích hợp thêm ghế đôi, là khoảng không gian tuyệt vời dành cho các cặp đôi trên chuyến bay của hãng

Hãng hàng không Emirates “chiều chuộng” hành khách bằng việc thiết kế ghế ngồi bọc da êm ái cùng các món ăn truyền thống, phục vụ rượu vang và hệ thống giải trí hấp dẫn được chọn lựa từ hơn 3.500 kênh truyền hình trên khắp thế giới.

Etihad Airlines của Các tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất lại có ghế ngồi Hạng Thương gia có khả năng điều chỉnh độ cứng, có chế độ massage và đèn chiếu sáng tại chỗ ngồi. Bên cạnh đó, mỗi hành khách còn được trang bị một màn hình TV cảm ứng 18 inch và một tai nghe chống tiếng ồn.

Tại Châu Á, dịch vụ Hạng Thương gia gần như được coi là "huyền thoại" của hãng hàng không Singapore Airways khi ghế ngồi thương gia trên các máy bay Airbus A380 của hãng được bao quanh bởi lớp khung carbon bắt mắt và bọc da Poltrona Frau – thương hiệu nội thất da đẳng cấp quốc tế với hơn 100 năm tuổi.

Hạng Thương gia tại Việt Nam

Tại Việt Nam, Bamboo Airways là một trong những hãng hàng không mới ra mắt nhưng sẵn sàng rút hầu bao mạnh cho Hạng Thương gia. Đây không phải là điều khó hiểu khi ngay từ đầu, Bamboo Airways đã xác định cung cấp dịch vụ “hướng tới tiêu chuẩn 5 sao”.

Được biết, ghế Hạng Thương gia trên dòng máy bay Airbus A321neo của Bamboo Airways được sản xuất bởi Collins Aerospace, được coi là nhà sản xuất ghế ngồi số 1 thế giới. Khoang được thiết kế có không gian riêng với chỗ ngồi rộng hơn, độ ngả ghế sâu mang lại cảm giác thư giãn trên những hành trình dài.

Về tiện ích, chất liệu da sang trọng với tông màu xanh đen thanh lịch được Bamboo Airways lựa chọn cho Khoang Thương gia trên Airbus A321neo. Đây là sản phẩm của Lantal, nhà sản xuất da bọc ghế nổi tiếng trong giới hàng không.

Cho những hành khách bận rộn muốn tranh thủ thời gian di chuyển để nghỉ ngơi giải trí, Bamboo Airways đã ra mắt hệ thống giải trí không dây trên máy bay Bamboo Sky, cho phép hành khách trải nghiệm ứng dụng hệ thống giải trí không dây từ thiết bị cá nhân.

Hành khách có thể truy cập vào Bamboo Sky từ các thiết bị cá nhân như máy tính xách tay, máy tính bảng, điện thoại thông minh... để kết nối trực tiếp vào thư viện giải trí sẵn có của Bamboo Airways để thưởng thức hơn 100 bộ phim điện ảnh, phim truyền hình hay những trò chơi điện tử thú vị và nghe nhạc theo sở thích.

Giải mã dịch vụ đắt giá trên khoang máy bay Hạng Thương gia ảnh 2

Bamboo Airways đang cân nhắc đưa ghế Aura Enhanced thuộc tập đoàn Zodiac Aerospace vào nội thất Hạng Thương gia máy bay Boeing 787-9 Dreamliner 

Ngoài ra, Bamboo Airways đang cân nhắc đưa ghế Aura Enhanced thuộc tập đoàn Zodiac Aerospace vào nội thất Hạng Thương gia máy bay Boeing 787-9 Dreamliner  trong thời gian tới. Đây là loại ghế cao cấp có khả năng ngả thành giường phẳng 180 độ và chế độ massage thư giãn.

Giải mã dịch vụ đắt giá trên khoang máy bay Hạng Thương gia ảnh 3

Ẩm thực chính là một trong những điểm nhấn tạo nên bản sắc “khoang C” của Hãng hàng không

Hành khách sở hữu vé Hạng Thương gia còn nhận được nhiều ưu tiên về dịch vụ như có khu vực làm thủ tục check-in riêng, phòng chờ hạng sang với đầy đủ đồ ăn, thức uống, Internet, lối đi riêng lên máy bay, ký gửi và xách tay nhiều hành lý…

Ở thời điểm hiện tại, bên cạnh dịch vụ giá trị gia tăng khác, ẩm thực cũng là một trong những bí quyết giữ chân khách hàng của các hãng hàng không. Trong đó, khách bay Hạng Thương gia của Bamboo Airways có cơ hội thưởng thức buffet tại phòng chờ sang trọng cùng số lượng món ăn đa dạng, phong phú trên khoang khách. Được biết, thực đơn của Hãng được thay đổi liên tục theo mùa và theo khẩu vị để phục vụ tốt nhất nhu cầu của hành khách.

Giải mã dịch vụ đắt giá trên khoang máy bay Hạng Thương gia ảnh 4

Bamboo Airways là hãng hàng không đầu tiên của Việt Nam phục vụ thức uống tươi trên máy bay

Đại diện của Bamboo Airways cho biết, Hãng đặt ra những tiêu chí khắt khe ngay từ khâu lựa chọn nguyên liệu, bao gồm sạch, an toàn và có lợi cho sức khỏe hành khách. Đặc biệt, Bamboo Airways là hãng hàng không đầu tiên của Việt Nam phục vụ thức uống tươi ngon trên máy bay, bao gồm nước ép hoa quả và nước detox, đáp ứng mọi nhu cầu thưởng thức.

Đặc biệt, Hãng cũng cung cấp suất ăn đặc biệt theo yêu cầu của khách hàng Hạng Thương gia. Hành khách có nhu cầu cần thông báo với nhân viên đặt chỗ hay bán vé về yêu cầu của mình ít nhất 24 giờ trước chuyến bay.

“Quân bài tẩy” về dịch vụ

Bên cạnh việc trang bị các tiện ích, công nghệ và trang thiết bị tối tân, thì dịch vụ hiện là một trong những “quân bài tẩy” của Bamboo Airways để khẳng định đẳng cấp Khoang Thương gia.

Trên những chuyến bay, hình ảnh đoàn tiếp viên Bamboo Airways với nụ cười thường trực với bàn tay luôn đặt trên ngực trái đã trở thành biểu tượng của Hãng hàng không.

Giải mã dịch vụ đắt giá trên khoang máy bay Hạng Thương gia ảnh 5

Sự phục vụ tận tâm, nhiệt tình của đoàn tiếp viên Bamboo Airways giúp hành khách thoải mái trên suốt hành trình bay

“Đặt mục tiêu đưa con người đạt chuẩn 5 sao trước máy móc, đội ngũ tiếp viên của Bamboo Airways trải qua nhiều khóa đào tạo, huấn luyện kỹ lưỡng trước khi nhận nhiệm vụ. Sự chuyên nghiệp của đội bay không chỉ đến từ ngoại hình, mà còn xuất phát những yếu tố như tác phong, nét mặt, cho đến các nghiệp vụ như phản ứng trong tình huống khẩn cấp, nhận biết và phân biệt hàng hóa nguy hiểm, kỹ năng đảm bảo an toàn hàng không…”, đại diện Bamboo Airways cho biết.

Số ghế Thương gia của Hãng chỉ tương ứng xấp xỉ trên 10% chỗ ngồi, nhưng luôn hút khách bởi những trải nghiệm xứng đáng mà chúng mang lại.

“Mọi hành khách khi đi với Bamboo Airways sẽ được chăm sóc tận tình, kỹ lưỡng từ lúc làm thủ tục cho đến khi đặt chân xuống điểm đến, đặc biệt là khách Hạng Thương gia. Đây là phương châm, cũng là nguyên tắc làm việc của mọi bộ phận liên quan tại Hãng”, vị này nói thêm.

Trong thời gian tới, khi đội bay của Bamboo Airways nhận mới các dòng máy bay thân rộng hiện đại như Boeing 787-9 Dreamliner, Hãng sẽ có thêm điều kiện để củng cố và đa dạng hóa các dịch vụ, trong đó có Khoang thương gia.

Ông Ngô Đông Hải giữ chức Phó Trưởng Ban Tuyên giáo Trung ương
Ông Ngô Đông Hải giữ chức Phó Trưởng Ban Tuyên giáo Trung ương
(Ngày Nay) - Chiều 22/11, tại Hà Nội, Ban Tuyên giáo Trung ương tổ chức Hội nghị công bố quyết định của Bộ Chính trị về việc điều động, phân công, bổ nhiệm Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy Thái Bình Ngô Đông Hải giữ chức Phó Trưởng Ban Tuyên giáo Trung ương.
Miễn vé tham quan Thành nhà Hồ trong Ngày Di sản văn hóa Việt Nam
Miễn vé tham quan Thành nhà Hồ trong Ngày Di sản văn hóa Việt Nam
(Ngày Nay) - Ngày 22/11, Trung tâm Bảo tồn Di sản Thành nhà Hồ (huyện Vĩnh Lộc, Thanh Hóa) cho biết, nhân kỷ niệm Ngày Di sản văn hóa Việt Nam (23/11/2005 - 23/11/2024), Trung tâm sẽ miễn vé cho du khách trong nước và quốc tế đến tham quan, trải nghiệm tại di sản Thành nhà Hồ.
Kháng thuốc tăng nguy cơ lây lan bệnh, bệnh nặng và tử vong
Kháng thuốc tăng nguy cơ lây lan bệnh, bệnh nặng và tử vong
(Ngày Nay) - Ngày 22/11, tại Hà Nội, Bộ Y tế phối hợp với Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) và các đối tác quốc tế tổ chức mít tinh hưởng ứng “Tuần lễ Thế giới nâng cao nhận thức về kháng thuốc” từ ngày 18-24/11/2024 và Hội nghị triển khai Kế hoạch hành động phòng, chống kháng thuốc lĩnh vực y tế giai đoạn 2024 – 2025.
Thứ trưởng Bộ VH,TT&DL Hồ An Phong.
Hội nghị triển khai Chỉ thị 30/CT-TTg: Bước ngoặt quan trọng cho ngành công nghiệp văn hóa Việt Nam
(Ngày Nay) - Ngày 21 và 22/11/2024, Bộ VH,TT&DL đã tổ chức Hội nghị triển khai Chỉ thị số 30/CT-TTg ngày 29/8/2024 của Thủ tướng Chính phủ về phát triển các ngành công nghiệp văn hóa Việt Nam. Hội nghị được kỳ vọng trở thành bước đột phá, đặt nền tảng cho sự phát triển mạnh mẽ và bền vững của ngành công nghiệp văn hóa. Liên hiệp các Hội UNESCO Việt Nam cũng cử đại diện tham dự hội nghị nhằm học hỏi kinh nghiệm thực tiễn để thúc đẩy công nghiệp văn hóa gắn liền với hợp tác toàn cầu.
Bước tiến đột phá trong dự án xây dựng Bản đồ Tế bào con người
Bước tiến đột phá trong dự án xây dựng Bản đồ Tế bào con người
(Ngày Nay) - Các nhà khoa học quốc tế ngày 20/11 đã công bố bản thiết kế đầu tiên về sự phát triển của hệ xương người, đánh dấu bước tiến quan trọng trong dự án Bản đồ Tế bào con người (Human Cell Atlas), một nỗ lực lớn nhằm tạo ra bản đồ sinh học chi tiết của mọi loại tế bào trong cơ thể người.
Gia Lai : Ngôi cổ tự duy nhất được phong sắc tứ
Gia Lai : Ngôi cổ tự duy nhất được phong sắc tứ
(Ngày Nay) - Gia Lai hiện có hàng trăm ngôi chùa, trong đó có nhiều chùa đã qua trăm năm lịch sử. Nhưng chỉ duy nhất chùa Tân An (đường Nguyễn Thiếp, phường Tây Sơn, thị xã An Khê) được sự công nhận và ban tặng của hoàng gia nhà Nguyễn, gọi là sắc tứ.
Sắp xếp đơn vị hành chính của 12 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương
Sắp xếp đơn vị hành chính của 12 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương
(Ngày Nay) - Thay mặt Ủy ban Thường vụ Quốc hội, Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn đã ký ban hành các Nghị quyết của Ủy ban Thường vụ Quốc hội về việc sắp xếp đơn vị hành chính giai đoạn 2023 - 2025 của 12 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, gồm: An Giang, Đồng Tháp, Hà Nam, Hà Nội, Hà Tĩnh, TP Hồ Chí Minh, Phú Thọ, Sơn La, Quảng Ngãi, Quảng Trị, Trà Vinh, Vĩnh Phúc, giai đoạn 2023 – 2025.
Đặc sắc chương trình giao lưu "Sắc màu di sản"
Đặc sắc chương trình giao lưu "Sắc màu di sản"
(Ngày Nay) - Tối 21/11, tại hồ Nguyên Phi Ỷ Lan (thành phố Bắc Ninh), Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Bắc Ninh tổ chức Chương trình nghệ thuật dân ca trên thuyền và giao lưu các miền di sản chủ đề "Sắc màu di sản".
Phật dạy 5 điều thân kính với làng xóm
Phật dạy 5 điều thân kính với làng xóm
(Ngày Nay) - Mối quan hệ làng xóm cũng có những nhiêu khê và phức tạp, nếu không khéo thì từ thâm tình lại hóa ra giận ghét, thậm chí là oán thù. Cho nên Đức Phật rất tinh tế khi dạy phải thân kính với bà con.