Khoản tiền phạt được đưa ra sau khi cơ quan này phát hiện OpenAI đã xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng để "đào tạo ChatGPT mà không có cơ sở pháp lý đầy đủ và vi phạm nguyên tắc minh bạch và các nghĩa vụ thông tin liên quan đối với người dùng".
OpenAI, công ty có vốn đầu tư của Tập đoàn Microsoft, cho biết quyết định này là "không cân xứng" và công ty sẽ đệ đơn kháng cáo.
Garante cho biết cuộc điều tra bắt đầu từ năm 2023 cũng kết luận rằng công ty có trụ sở tại Mỹ này không có hệ thống xác minh độ tuổi phù hợp để ngăn trẻ em dưới 13 tuổi tiếp xúc với nội dung không phù hợp do AI tạo ra.
Cơ quan giám sát của Italy cũng đã ra lệnh cho OpenAI phát động một chiến dịch kéo dài 6 tháng trên các phương tiện truyền thông của nước này để nâng cao nhận thức của công chúng về cách thức hoạt động của ChatGPT, đặc biệt là về việc thu thập dữ liệu của người dùng và người không phải người dùng để đào tạo các thuật toán.
Garante là một trong những cơ quan quản lý chủ động nhất của Liên minh châu Âu (EU) trong việc đánh giá mức độ tuân thủ của nền tảng AI đối với chế độ bảo mật dữ liệu của khối.
Năm ngoái, cơ quan này đã tạm thời cấm sử dụng ChatGPT tại Italy vì cáo buộc vi phạm các quy tắc bảo mật của EU. Dịch vụ này đã được kích hoạt lại sau khi OpenAI giải quyết các vấn đề liên quan đến quyền của người dùng từ chối đồng ý sử dụng dữ liệu cá nhân để đào tạo các thuật toán của mình.
Công ty OpenAI tuyên bố rằng "kể từ đó, họ đã công nhận cách tiếp cận hàng đầu trong ngành của chúng tôi để bảo vệ quyền riêng tư trong AI, nhưng khoản tiền phạt này gần gấp 20 lần doanh thu mà chúng tôi kiếm được ở Italy trong giai đoạn có liên quan", đồng thời nói thêm rằng cách tiếp cận của Garante "làm suy yếu tham vọng AI của Italy".
Trong khi đó, cơ quan quản lý Italy cho biết quy mô khoản tiền phạt 15 triệu euro của họ có tính đến "lập trường hợp tác" của OpenAI, cho thấy khoản tiền phạt có thể còn cao hơn nữa.
Theo Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR) của EU được ban hành năm 2018, bất kỳ công ty nào bị phát hiện vi phạm các quy tắc sẽ phải đối mặt với khoản tiền phạt lên tới 20 triệu euro hoặc 4% doanh thu toàn cầu của công ty.
