Dự án A&T Saigon Riverside tại phường Bình Hòa, TP.HCM thời gian qua phát sinh một số phản ánh liên quan đến hoạt động giao dịch căn hộ và việc thi công ảnh hưởng đến các công trình liền kề.
Trao đổi với Tạp chí Ngày Nay, ông Nghiêm Xuân Thủy, Phó Tổng Giám đốc CTCP Đầu tư Phát triển Đô thị A&T Thuận An (chủ đầu tư dự án) cho biết: đến hết tháng 9/2026, chủ đầu tư (CĐT) đã hoàn tất việc ký Hợp đồng mua bán (HĐMB) với hơn 95% khách hàng đối với danh mục sản phẩm đủ điều kiện bán, cho thuê mua theo văn bản số 26384/SXD-PTĐT ngày 23/07/2026 của Sở Xây dựng TP.HCM.
Trước đó, UBND phường Bình Hòa đã tiếp nhận phản ánh của người dân liên quan đến một số thỏa thuận, giao dịch tại dự án. Hồ sơ được cơ quan này xem xét có các tài liệu như “Thỏa thuận tư vấn đảm bảo quyền ưu tiên mua sản phẩm”, “Phiếu xác nhận chuyển khoản” được lập trước ngày 23/7/2026. UBND phường sau đó kiến nghị cơ quan chuyên môn kiểm tra, làm rõ các nội dung phản ánh.
Ngoài ra, quá trình thi công dự án cũng ghi nhận ảnh hưởng đến một số hộ dân lân cận. Theo hồ sơ đã được công bố, cơ quan chức năng ghi nhận 35 căn nhà bị ảnh hưởng và yêu cầu các bên liên quan phối hợp kiểm tra, xác định nguyên nhân, mức độ thiệt hại và phương án khắc phục.
Đại diện CĐT cho rằng những phản ánh liên quan đến dự án cần được nhìn nhận đầy đủ từ nhiều phía.
Theo ông Thủy, doanh nghiệp luôn tôn trọng hoạt động báo chí và mong muốn các thông tin được kiểm chứng trước khi đưa đến độc giả. Chủ đầu tư sẵn sàng cung cấp hồ sơ để báo chí và cơ quan chức năng có thêm cơ sở đối chiếu.
Về những khoản tiền khách hàng đã chuyển trước thời điểm dự án đủ điều kiện bán, ông Thủy khẳng định chủ đầu tư tuyệt đối tuân thủ pháp luật trong quá trình triển khai dự án, và chỉ chính thức thực hiện thu tiền khách hàng tại thời điểm khách hàng ký HĐMB với CĐT.
“A&T Saigon Riverside là dự án thứ hai của chúng tôi tại thị trường TP.HCM sau thành công của dự án đầu là A&T Sky Garden. Trong quá trình triển khai, ban lãnh đạo công ty luôn đề cao vấn đề tuân thủ các quy định của pháp luật. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng luôn lắng nghe và sẵn sàng cung cấp các thông tin chính thống, cần thiết về dự án. Liên quan đến những thông tin làm ảnh hưởng đến chủ đầu tư trong thời gian qua. Chúng tôi khẳng định, chúng tôi không huy động vốn trước khi dự án đủ điều kiện bán hàng”, ông Thủy nói.
Đối với các khoản tiền khách hàng chuyển cho đơn vị tư vấn, ông Thủy cho rằng đây là quan hệ giữa khách hàng và đơn vị tư vấn. Tuy nhiên, đại diện chủ đầu tư cũng cho biết nếu phát sinh trường hợp cần sự tham gia của doanh nghiệp, chủ đầu tư sẵn sàng phối hợp để tìm hướng giải quyết phù hợp.
“Thời gian qua, chúng tôi cũng nhận được một vài kiến nghị của khách hàng về việc gặp khó khăn trong quá trình thu xếp dòng tiền để ký hợp đồng mua bán và mong muốn được hoàn trả số tiền đã đóng trong ký kết các thỏa thuận với đơn vị tư vấn, bán hàng. Chúng tôi cũng thấu hiểu khó khăn về tài chính của khách hàng tại thời điểm ký HĐMB, và nếu thật sự cần thiết, chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng giải quyết hợp tình hợp lý”, ông Thủy chia sẻ.
Tinh thần này, theo ông Thủy, xuất phát từ quan điểm doanh nghiệp muốn làm việc một cách rõ ràng, minh bạch. Khi khách hàng gặp khó khăn, thay vì để phát sinh tranh chấp, các bên có thể trao đổi để tìm phương án phù hợp trong phạm vi trách nhiệm của mình.
Liên quan đến cơ sở pháp lý của dự án, đại diện chủ đầu tư cho biết doanh nghiệp triển khai bán hàng trên cơ sở các điều kiện do cơ quan quản lý nhà nước xác lập. Hồ sơ liên quan thể hiện Sở Xây dựng đã ban hành Văn bản số 26384/SXD-PTĐT ngày 23/7/2026 về việc thông báo nhà ở hình thành trong tương lai đủ điều kiện bán, cho thuê mua đối với 740 căn hộ thuộc dự án. Hồ sơ cũng thể hiện các nội dung liên quan đến bảo lãnh ngân hàng trước khi bán nhà ở hình thành trong tương lai.
Ông Thủy cũng khẳng định, doanh nghiệp sẵn sàng cung cấp những hồ sơ này khi khách hàng, báo chí hoặc cơ quan chức năng cần kiểm tra, qua đó giúp các bên có cách nhìn đầy đủ hơn về dự án.
Đối với vấn đề các công trình liền kề bị ảnh hưởng trong quá trình thi công, đây là nội dung được đại diện chủ đầu tư nhấn mạnh về trách nhiệm của doanh nghiệp.
Theo ông Thủy, trước khi triển khai thi công, doanh nghiệp đã phối hợp cùng nhà thầu kiểm tra hiện trạng khu vực xung quanh, ký hợp đồng bảo hiểm cho dự án. Khi phát sinh vấn đề, chủ đầu tư cho biết đã làm việc với các hộ dân, trao đổi từng trường hợp và đưa ra các phương án xử lý, đã hỗ trợ thuê nhà cho một số hộ trong quá trình thi công phần hầm, khi xong phần hầm sẽ sửa chữa, khắc phục, xây dựng lại hoặc bồi thường tùy theo mức độ ảnh hưởng, nội dung này chính quyền, nhà thầu, Chủ đầu tư và các hộ dân đã có Biên bản thỏa thuận.
“Quá trình thi công, có những hộ dân bị ảnh hưởng đó là sự cố mà chủ đầu tư và đơn vị thi công không hề mong muốn. Chúng tôi không chối bỏ trách nhiệm, sẵn sàng cùng các bên đánh giá tác động, lập phương án bồi thường thỏa đáng để người dân có thể yên tâm”, ông Thủy nói.
Đại diện chủ đầu tư cũng cho biết, doanh nghiệp đã chủ động làm việc với các hộ dân bị ảnh hưởng và mong muốn giải quyết sự việc trên tinh thần thiện chí, bảo đảm quyền lợi chính đáng của người dân, đồng thời phối hợp với cơ quan chuyên môn trong quá trình xác định nguyên nhân và mức độ ảnh hưởng.
Theo ông Thủy, với một dự án bất động sản, việc tuân thủ quy định pháp luật là yêu cầu xuyên suốt. Doanh nghiệp cũng ý thức rằng không thể kỳ vọng mọi khách hàng đều hài lòng tuyệt đối, nhưng mục tiêu là tạo dựng uy tín bằng chất lượng sản phẩm và cách thức xử lý các vấn đề phát sinh.
“Làm gì phải có tâm”, ông Thủy chia sẻ, cho rằng những vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện dự án cần được nhìn nhận và xử lý thay vì né tránh.
Từ góc độ chủ đầu tư, ông Thủy cho biết doanh nghiệp mong muốn đưa ra thị trường những sản phẩm được triển khai đúng quy định, bảo đảm các tiêu chuẩn đã đặt ra và những gì doanh nghiệp giới thiệu, cam kết với khách hàng.
Đồng thời, với những khách hàng đang gặp khó khăn trong quá trình giao dịch, doanh nghiệp cho biết sẽ làm hết sức trong phạm vi trách nhiệm của mình để hỗ trợ nhà đầu tư, phối hợp với các bên liên quan nhằm tìm hướng xử lý phù hợp.
“Quan điểm của chúng tôi là làm việc đàng hoàng. Nếu có khó khăn cái gì thì mình phải trình bày, cùng nhau tìm cách giải quyết”, ông Thủy cho biết.
Với các phản ánh hiện nay, chủ đầu tư cho rằng điều quan trọng là các bên cùng dựa trên hồ sơ, thực tế và kết quả kiểm tra của cơ quan có thẩm quyền. Doanh nghiệp khẳng định tiếp tục phối hợp cung cấp thông tin, giải trình khi cần thiết và xử lý các vấn đề phát sinh với tinh thần trách nhiệm.
“Chúng tôi mong muốn làm đúng, làm đàng hoàng và đưa ra thị trường những sản phẩm đạt chuẩn như những gì đã giới thiệu. Với khách hàng, nếu phát sinh khó khăn, trong phạm vi trách nhiệm của mình, doanh nghiệp sẽ cố gắng hỗ trợ và đồng hành để tìm phương án phù hợp”, đại diện chủ đầu tư nhấn mạnh.
