Hồi tháng 8/2014, một khách hàng đã phản ánh sau khi thấy có “vật lạ” trong món khoai tây chiên tại một cửa hiệu McDonald’s ở thành phố Osaka.
McDonald’s Nhật Bản đã điều tra phản ánh của khách hàng. Tuy nhiên, đến nay công ty vẫn chưa đưa ra kết luận chính thức vì không xác định được nguồn gốc của chiếc răng này. Dù vậy, công ty cho biết đã lên tiếng xin lỗi khách hàng.
 |
Cùng với đó, công ty này cũng thừa nhận hai vụ việc khác, bao gồm phát hiện một miếng nhựa trong món kem chocolate, và ni-lông trong món thịt gà.
Hồi tháng 12 năm ngoái, một em bé ở Fukushima đã bị thương nhẹ do bị một miếng nhựa ứng đâm vào miệng trong khi ăn món kem McDonald’s. Miếng nhựa này sau đó được xác định là một phần của chiếc máy làm kem.
Người phát ngôn Takashi Hasega, món gà nugget chứa vật thể bằng nhựa được cung cấp bởi công ty đến từ Thái Lan là Cargill được bán tại 2 cửa hàng ở Nhật Bản bao gồm 1 cửa hàng tại Tokyo.
Những sự cố trên được công bố vào thời điểm McDonald’s Nhật Bản đang chật vật với doanh thu giảm sút. Kể từ tháng 7 năm ngoái, doanh thu hàng tháng của công ty này tháng nào cũng giảm trên 10% sau khi có tin nhà cung cấp Trung Quốc Shanghai Husi Food cố tình bán thịt hết hạn sử dụng cho khách hàng, trong đó có McDonald’s Nhật. Ngay lập tức, McDonald’s Nhật đã nhanh chóng dừng bán tất cả các sản phẩm làm từ thịt gà nhập của Trung Quốc. Tuy vậy, do ảnh hưởng của vụ bê bối này, McDonald’s Nhật dự kiến báo lỗ 17 tỷ Yên, tương đương 143,5 triệu USD, trong năm 2014, đánh dấu năm thua lỗ đầu tiên sau 11 năm.
Công ty không thể đánh giá được mức độ ảnh hưởng chính xác của những bê bối kể trên đến doanh số bán hàng nhưng họ sẽ đưa ra con số ước lượng nếu cần, giám đốc McDonald’s Nhật Bản là Takehiko Aoki nói. Cổ phiếu của McDonald’s Nhật Bản đã giảm 0,9% xuống mức 2.552 yen trên sàn giao dịch Tokyo trong chuỗi 6 ngày giảm liên tiếp.
