Hoạt động khai thác đạt những chỉ số tin cậy, chỉ số an toàn ở mức cao so với các hãng hàng không khu vực Châu Á- Thái Bình Dương. Hãng thực hiện 84.535 chuyến bay an toàn với 121.213 giờ bay. Độ tin cậy kỹ thuật của Vietjet đạt 99,56%, đây là tỷ lệ trong nhóm cao nhất của đội máy bay A320/321 trong khu vực. Tỉ lệ đúng giờ đạt 83,6%.
Trung tâm đào tạo của Vietjet đã thực hiện 25.249 giờ đào tạo cho 8.287 lượt học viên, hoàn thành 655 khoá đào tạo, cấp 3.351 chứng chỉ, đảm bảo cung cấp nguồn lực quốc tế chuyên nghiệp cho kế hoạch tăng trưởng ổn định và bền vững.
Trong năm 2016, bên cạnh việc tăng tần suất trên mạng bay nội địa, Vietjet liên tục mở rộng đường bay quốc tế. Hiện Hãng đang khai thác 63 đường bay (37 đường bay nội địa, 26 đường bay quốc tế) cùng đội tàu bay 45 chiếc mới, hiện đại, bình quân 3,3 tuổi.
Vietjet là hãng hàng không đầu tiên tại Việt Nam vận hành theo mô hình hàng không thế hệ mới, chi phí thấp và cung cấp đa dạng các dịch vụ cho khách hàng lựa chọn. Không chỉ vận chuyển hàng không, Vietjet còn cung cấp các nhu cầu tiêu dùng hàng hoá và dịch vụ cho khách hàng thông qua các ứng dụng công nghệ thương mại điện tử tiên tiến.
Vietjet là thành viên chính thức của Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA) với Chứng nhận An toàn khai thác IOSA. Bên cạnh vị trí “Top 500 thương hiệu hàng đầu Châu Á 2016”, Vietjet cũng đã vinh dự được bầu chọn là “Hãng hàng không giá rẻ tốt nhất châu Á” (Best Asian Low Cost Carrier) năm 2015 của TTG Travel Awards và Top 3 hãng hàng không có Fanpage trên Facebook tăng trưởng nhanh nhất thế giới do Socialbakers đánh giá.
