Tin tức từ Công an quận Hoàn Kiếm cho biết, trong sáng nay (6/4), đơn vị này đã có buổi làm việc với chị Nguyễn Bích Liên (SN 1984, ở Phan Chu Trinh - Hoàn Kiếm) xung quanh nội dung vụ việc chị này đăng tải trên facebook.
Trước đó, vào tối 5/4, trên tài khoản facebook có tên Ch.M đăng tải nội dung về việc chị này đi làm thẻ căn cước bị cán bộ gây khó dễ, sau đó từ đăng tải của Ch.M. đã có rất nhiều lời bình luận và nội dung không tốt nói xấu lực lượng Công an.
Đơn vị đã nhanh chóng xác minh. Sau khi điều tra làm rõ, nick name Ch.M đăng tải nội dung trên là chị Nguyễn Bích Liên (SN 1984 ở Phan Chu Trinh, Hoàn Kiếm).
Sáng 6/4, đại diện Công an quận Hoàn Kiếm đã có buổi làm việc với chị Liên. Trong buổi làm việc chị Liên thừa nhận đăng tải nội dung sáng 5/4, có đến Công an quận Hòan Kiếm làm thẻ căn cước. Khi xếp hàng chị được Thượng úy Phan Diệu Hường cán bộ tiếp dân yêu cầu nhường cho người già cả.
Đoạn chia sẻ của tài khoản Ch.M trên facebook.
Bức xúc vì chờ đợi lâu chị Liên đã đôi co với Thượng úy Hường và đăng tải nội dung cuộc đôi co trên trang facebook cá nhân.
Chị Liên khẳng định chị đăng tải nội dung trên với mục đích xả stress.
Thượng tá Bùi Văn Đang – Phó trưởng Công an quận Hoàn Kiếm cho biết, đơn vị đã yêu cầu Tổ làm chứng minh thư, Đội QLHC viết báo cáo về vụ việc, đồng thời có mời thêm những nhân chứng để làm rõ thêm các tình tiết có đúng như chị Liên đã giãi bày trên trang cá nhân để các tổ chức, cá nhân khác lợi dụng nói xấu lực lượng công an.
Riêng Thượng úy Phan Diệu Hường – người được cho là đôi co với chị Liên đã phải viết báo cáo tường trình lại vụ việc. Quan điểm Công an quận Hoàn Kiếm là cá nhân nào sai sẽ xử lý nghiêm minh theo quy định của pháp luật.
Báo cáo của Thượng úy Phan Diệu Hường nêu rõ, có yêu cầu chị Nguyễn Bích Liên nhường cho người lớn tuổi hơn vào làm thẻ căn cước. Trong lúc chờ đợi chị Liên sốt ruột đôi co. Thượng úy Phan Diệu Hường khẳng định không dùng những lời lẽ thiếu tôn trọng với chị Liên trong quá trình đôi co.
Hiện tại các nhân chứng là những người có mặt làm thẻ căn cước sáng 5/4 đều đã được bộ phận kiểm tra làm việc, cơ bản các nhân chứng đều khẳng định có chứng kiến cuộc đôi co thậm chí họ phải can ngăn nhiều lần.
Cá nhân chị Nguyễn Thị Liên sau khi làm việc với Công quận Hoàn Kiếm đã gỡ những dòng tâm sự trên trang facebook cá nhân.
Sau vụ việc trên Công an quận Hoàn Kiếm cho hay, trong bất kỳ lĩnh vực hành chính sự nghiệp nào đơn vị cũng hết sức cầu thị và sẵn sàng tiếp thu mọi ý kiến đóng góp.
Tại bộ phận làm thẻ căn cước, Công an quận đã có thông báo số đường dây nóng và hòm thư góp ý để công dân nếu chưa hài lòng về thái độ phục vụ và những thủ tục hành chính có thể thẳng thắn góp ý sẽ được giải quyết ngay.
Công dân cũng được hướng dẫn tới bộ phận tiếp dân giải đáp mọi thắc mắc, tránh trường hợp đưa những thông tin chưa được kiểm chứng để các thế lực xấu lợi dụng.
Thu Trần
