Frances Haugen, người từng là thành viên của nhóm phụ trách thông tin sai lệch về công dân của Facebook, đã xuất hiện trên chương trình truyền hình "60 Minutes" hôm Chủ nhật, cho biết cô chính là người tố cáo công ty cũ, dẫn đến một cuộc điều tra của tờ Wall Street Journal và một phiên điều trần tại Thượng viện về tác hại của mạng xã hội Instagram lên trẻ em gái.
Facebook đã bị chỉ trích sau khi tờ Wall Street Journal tiết lộ các tài liệu nội bộ cho thấy công ty này nhận thức được rằng mạng xã hội Instagram gây tổn hại đến sức khỏe tinh thần của người dùng nhỏ tuổi.
Trong tuần này, Haugen đã được một tiểu ban của Thượng viện Mỹ triệu tập để tham gai phiên điều trần có tiêu đề "Bảo vệ trẻ em trực tuyến".
"Có những xung đột lợi ích giữa những gì tốt cho công chúng và những gì tốt cho Facebook", Haugen nói trong cuộc phỏng vấn trên truyền hình. "Và Facebook hết lần này đến lần khác chọn cách tối ưu hóa cho lợi nhuận của mình."
Haugen, người trước đây đã làm việc tại Google và Pinterest, cho biết Facebook đã nói dối công chúng về những tiến bộ mà họ đã đạt được để ngăn chặn tình trạng phát ngôn thù hận và thông tin sai lệch trên nền tảng của mình.
Một giám đốc điều hành của Facebook cho biết trong một cuộc phỏng vấn với CNN rằng công ty không tin dịch vụ của họ là yếu tố đóng góp chính vào sự phân cực chính trị đang trở nên phổ biến ở Mỹ.
Haugen cho biết cô đã nhận thấy những vấn đề ở các công ty truyền thông xã hội khác, nhưng "về cơ bản tình trạng tại Facebook còn tồi tệ hơn so với bất cứ điều gì tôi từng thấy trước đây."
Các tài liệu nội bộ mà Haugen tiết lộ bao gồm nghiên cứu rằng Instagram gây tổn hại đến sức khỏe tinh thần của trẻ em gái tuổi vị thành niên và khiến một số người dùng nghĩ đến việc tự tử.
