Tối 18/8, trong ca trực của mình, chị Nguyễn Thị Ngọc Anh, nhân viên xe đẩy thuộc Trung tâm Khai thác ga Nội Bài, bất ngờ phát hiện một ba lô màu đen bị khách bỏ quên trên xe đẩy tại sảnh B, khu vực công cộng tầng 1, Nhà ga hành khách T1.
Chị Ngọc Anh đã báo ngay cho nhân viên an ninh hàng không gần đó và lực lượng an ninh nhanh chóng lập biên bản tiếp nhận, kiểm tra tài sản. Trong chiếc ba lô có 25.000 USD, 150 triệu đồng và một số tài sản giá trị khác.
Lực lượng an ninh cơ động đã tìm số điện thoại và kết nối với chủ tài sản, tiến hành bàn giao chiếc ba lô cho vị khách nam.
Theo chị Ngọc Anh, nhặt được và trả lại tài sản của hành khách là công việc thường ngày của đội xe đẩy.
Mỗi tháng, tại cảng hàng không Nội Bài có trên 20 gương người tốt việc tốt được biểu dương, ghi danh vì đã trả lại hành lý của khách bỏ quên.