Để đảm bảo an toàn cho hành khách, Vietjet ngừng khai thác các chuyến bay VJ286 (chặng TP.HCM – Hải Phòng), VJ926 (chặng Hải Phòng - Incheon), VJ732 (chặng Nha Trang - Hải Phòng), VJ282/283 (chặng TP.HCM - Hải Phòng - TP.HCM) trong tối nay 16/8/2018. Và chuyến bay VJ925 (chặng Incheon – Hải Phòng) ngày mai 17/8/2018. Ngoài ra, nhiều chuyến bay khác cũng bị ảnh hưởng dây chuyền.
Vietjet đã thông tin cho hành khách tại các sân bay và qua nhiều kênh truyền thông, qua điện thoại, tin nhắn SMS và tổng đài 1900 1886. Vietjet lưu ý hành khách thường xuyên cập nhật thông tin chuyến bay tại website www.vietjetair.com, mục “Thông tin chuyến bay”. Tại đây, hành khách kiểm tra được “code” vé, tra cứu đầy đủ và chính xác về chặng bay, giờ bay để chủ động trong việc điều chỉnh lịch trình đi lại, hoặc hành khách cũng có thể liên hệ tổng đài Vietjet để nhận thông tin mới nhất về tình trạng chuyến bay.
