Vấn đề bồi thường khách hàng sau vụ tai nạn Singapore Airlines

0:00 / 0:00
0:00
(Ngày Nay) - Những hành khách bị thương do vụ tai nạn trên chuyến bay của hãng hàng không Singapore Airlines hôm thứ Ba sẽ được bồi thường, nhưng số tiền mỗi người nhận được có thể khác nhau dù có những thương tích giống hệt nhau.
Vấn đề bồi thường khách hàng sau vụ tai nạn Singapore Airlines

Một hành khách đã thiệt mạng và 30 hành khách đã bị thương sau khi chuyến bay từ London tới Singapore hạ cánh khẩn cấp xuống Bangkok hôm thứ Ba. Bệnh viện Samitivej tại Bangkok cho biết họ đang điều trị cho 71 hành khách.

Tổng giám đốc sân bay Suvarnabhumi Kittipong Kittikachorn cho biết chuyến bay đã gặp nhiễu loạn không khí khi phi hành đoàn đang phục vụ bữa sáng cho hành khách, khiến các phi công phải yêu cầu hạ cánh khẩn cấp.

Ông Kittikachorn cho biết một nam hành khách người Anh 73 tuổi đã thiệt mạng trong vụ việc, có thể do lên cơn đau tim. Bảy người bị thương nặng, một số bị thương ở đầu.

Dzafran Azmir, một hành khách 28 tuổi, cho biết: “Đột ​​nhiên máy bay bắt đầu nghiêng và rung lắc, rồi đột nhiên có một cú rơi rất mạnh khiến mọi người bị ép chặt xuống ghế. Những người không thắt dây an toàn sẽ bị hất tung lên trần máy bay ngay lập tức”.

Theo Công ước Montreal, Singapore Airlines phải chịu trách nhiệm về vụ tai nạn, dù nguyên nhân là do nhiễu loạn không khí, bất kể hãng hàng không đó có sơ suất hay không. Nếu hành khách khởi kiện, hãng hàng không không thể tranh cãi về mức bồi thường thiệt hại lên tới khoảng 175.000 USD.

Mike Danko, luật sư đại diện cho các hành khách ở bang California (Mỹ), cho biết nếu hành khách yêu cầu bồi thường thiệt hại lớn hơn, Singapore Airlines có thể cố gắng hạn chế trách nhiệm pháp lý bằng cách chứng minh rằng họ đã thực hiện mọi biện pháp cần thiết để tránh tình trạng hỗn loạn. Ông cho biết các hãng hàng không hiếm khi thắng thế trong những lập luận như vậy.

Luật sư Danko cho biết hãng hàng không cũng có thể hạn chế trách nhiệm pháp lý của mình bằng cách cho hành khách thấy một số lỗi gây ra thương tích, chẳng hạn như bỏ qua cảnh báo thắt dây an toàn.

Quy mô thiệt hại thường phụ thuộc vào quốc gia nơi vụ kiện được đệ trình và cách hệ thống pháp luật đánh giá số tiền bồi thường.

Daniel Rose, luật sư ở New York của Kreindler & Kreindler, đại diện cho hành khách, cho biết: “Trước hết, thẩm quyền mà bạn có thể đưa ra yêu cầu bồi thường là gì và họ đánh giá các yêu cầu bồi thường về thương tích như thế nào”.

Ví dụ, bồi thẩm đoàn Mỹ có thể đòi bồi thường cho hành khách hơn 1 triệu USD vì tổn thương tinh thần do tình trạng hỗn loạn nghiêm trọng, trong khi nhiều tòa án ở các quốc gia khác xử phạt ít hơn nhiều nếu có bất cứ điều gì đối với những tổn thương tinh thần tương tự.

Công ước Montreal đặt ra nhiều quy tắc khác nhau để xác định nơi có thể đưa ra yêu cầu bồi thường, điều này có thể phụ thuộc vào điểm đến, nơi mua vé và nơi cư trú của hành khách.

Chuyến bay hôm thứ Ba khởi hành từ London tới Singapore và chở hành khách từ khắp nơi trên thế giới.

Các luật sư hàng không cho biết hành khách người Anh trên vé khứ hồi xuất phát từ London có thể nộp đơn yêu cầu bồi thường lên tòa án Vương quốc Anh. Những người khác có thể đã lên kế hoạch bắt chuyến bay nối chuyến để trở về Indonesia, nơi họ sẽ phải nộp đơn yêu cầu bồi thường. Kết quả là, các yêu cầu bồi thường có thể có giá trị rất khác nhau đối với cùng một thương tích.

Curtis Miner, một luật sư ở Florida (Mỹ) cho biết vụ tai nạn máy bay của hãng hàng không Asiana Airlines ở San Francisco năm 2013 đã khiến hành khách bị thương với mức bồi thường rất khác nhau vì nhiều người đã bay khứ hồi từ nhiều thành phố Đông Á khác nhau.

“Các hành khách đến từ khắp nơi. Vì vậy, nhiều người có thể bị thương giống nhau, một số có thể đưa vụ việc của họ đến San Francisco nhưng những người khác thì không thể", ông Miner chỉ ra.

Theo Reuters
Gian hàng phục vụ Tết nguyên đán Bính Ngọ ở siêu thị GO! Cần Thơ.
Thủ tướng đôn đốc thực hiện nhiệm vụ phục vụ nhân dân đón Tết Nguyên đán
(Ngày Nay) - Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính vừa ký Công điện số 07/CĐ-TTg ngày 1/2/2026 gửi Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ; Chủ tịch Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương về việc đôn đốc triển khai thực hiện nhiệm vụ phục vụ Nhân dân đón Tết Nguyên đán Bính Ngọ năm 2026.
Bệnh nhân viêm tụy cấp đang điều trị tại Bệnh viện Nguyễn Tri Phương, Thành phố Hồ Chí Minh.
Bác sĩ cảnh báo nguy cơ viêm tụy cấp khi uống quá nhiều rượu, bia những ngày Tết
(Ngày Nay) - Tết là thời điểm người dân vui chơi, thăm hỏi nhau sau một năm làm việc bận rộn và đây cũng là lúc có nhiều bữa tiệc diễn ra, từ tiệc tất niên đến tiệc mừng năm mới. Tuy nhiên, các bác sĩ cảnh báo, nếu quá sa đà vào tiệc tùng, rượu bia, nguy cơ nhập viện do viêm tụy cấp càng cao.
Tiếp tục sáng tạo, thực hiện cam kết của Thành phố Sáng tạo UNESCO
Tiếp tục sáng tạo, thực hiện cam kết của Thành phố Sáng tạo UNESCO
(Ngày Nay) - Tối 31/1 tại phường Xuân Hương- Đà Lạt (Lâm Đồng), Không gian Sáng tạo Phố Bên Đồi (Công ty TNHH Nghệ thuật Số Bảy) ra mắt Dự án âm nhạc Phố Bên Đồi (Phố Bên Đồi Music Project) và khai mạc chương trình biểu diễn âm nhạc cộng đồng. Đây là hoạt động thực hiện các cam kết quốc tế khi Đà Lạt (cũ) khi gia nhập Mạng lưới Thành phố Sáng tạo UNESCO (UCCN) ở lĩnh vực Âm nhạc vào năm 2023.
Thủ tướng Phạm Minh Chính: Xem xét cả 3 phương thức công tư với Dự án đường sắt tốc độ cao trên trục Bắc – Nam
Thủ tướng Phạm Minh Chính: Xem xét cả 3 phương thức công tư với Dự án đường sắt tốc độ cao trên trục Bắc – Nam
(Ngày Nay) - Chiều 31/1, tại Trụ sở Chính phủ, Thủ tướng Phạm Minh Chính, Trưởng ban Chỉ đạo các công trình trọng điểm, dự án quan trọng quốc gia lĩnh vực đường sắt chủ trì phiên họp thứ 6 của Ban Chỉ đạo; trực tuyến với 18 tỉnh, thành phố có các dự án đường sắt đi qua.
Cận cảnh phòng học “5 sao” tại trường liên cấp chuẩn quốc tế đầu tiên vùng biên giới Điện Biên
Cận cảnh phòng học “5 sao” tại trường liên cấp chuẩn quốc tế đầu tiên vùng biên giới Điện Biên
(Ngày Nay) - Bên cạnh các môn văn hóa cơ bản, học sinh vùng biên giới Si Pa Phìn (Điện Biên) sẽ được tiếp cận chương trình giáo dục toàn diện Đức – Trí – Thể – Mỹ…tại ngôi trường khang trang chuẩn 5 sao khánh thành ngày 31/1/2026. Ngôi trường được xây dựng thần tốc trong hơn 5 tháng bởi liên danh Tập đoàn Sun Group và Công ty Thương mại và Xây dựng số 6.