Với cam kết nâng tầm trải nghiệm khách hàng, VinFast đang tích cực phối hợp cùng các đối tác tiềm năng hướng tới việc thiết lập xưởng dịch vụ liên kết, giúp phát triển mạng lưới hậu mãi rộng khắp trên toàn Ấn Độ.
Để chuẩn bị ra mắt sản phẩm tại thị trường Ấn Độ, VinFast đang xây dựng nền tảng vững chắc để đảm bảo khách hàng trên toàn quốc có thể tiếp cận sản phẩm và dịch vụ một cách dễ dàng, tin cậy, và thuận tiện. Hợp tác với RoadGrid, tên tuổi uy tín tại Ấn Độ, là một phần của nỗ lực này, góp phần hỗ trợ hệ sinh thái xe điện có khả năng mở rộng quy mô hơn nữa trong tương lai.
Với độ phủ tại nhiều thành phố lớn, RoadGrid cam kết xây dựng hệ sinh thái thông minh, có khả năng nhân rộng, nhằm đáp ứng nhu cầu xe điện ngày càng tăng tại Ấn Độ. Cách tiếp cận kết hợp giữa hạ tầng sạc hiện đại với giải pháp dịch vụ tích hợp của công ty mang lại trải nghiệm tiện lợi và nhanh chóng, không chỉ cho người dùng cá nhân mà còn cả doanh nghiệp vận hành xe thương mại.
Với tầm nhìn chung về tương lai di chuyển xanh, VinFast và RoadGrid sẽ cùng phối hợp để chủ động cung cấp hỗ trợ dịch vụ cho khách hàng, đảm bảo sự vận hành tối ưu của hệ sinh thái xe điện VinFast. Cách tiếp cận tích hợp này sẽ mang lại trải nghiệm liền mạch cho người dùng, thông qua các tính năng như tìm kiếm trạm sạc thời gian thực, chẩn đoán thông minh, và dịch vụ hỗ trợ trọn gói.
Ông Phạm Sanh Châu, Tổng Giám đốc VinFast châu Á, chia sẻ: “VinFast có tầm nhìn xây dựng hệ sinh thái xe điện toàn diện tại Ấn Độ, lấy chất lượng, độ tiện lợi, và cam kết hỗ trợ lâu dài làm cốt lõi, qua đó mang đến trải nghiệm sở hữu xe điện không chỉ dễ dàng mà còn thật sự an tâm. Hợp tác với RoadGrid chính là bước đi chiến lược để đảm bảo mọi khách hàng của VinFast tại Ấn Độ đều được tiếp cận dịch vụ sạc tin cậy và nhận hỗ trợ kịp thời”.
Ông Deepesh Shrinath, Tổng Giám đốc RoadGrid, cho biết: “Sự xuất hiện của VinFast đánh dấu bước ngoặt trên thị trường xe điện Ấn Độ, và chúng tôi tự hào được đồng hành trên hành trình này. Cùng nhau, chúng tôi sẽ tái định nghĩa trải nghiệm sở hữu xe điện thông qua hạ tầng thông minh, dịch vụ kết nối thời gian thực, và hệ thống hậu mãi vững chắc”.
Nhằm hỗ trợ khách hàng một cách thuận tiện nhất, tất cả dịch vụ trên sẽ được kết nối qua tổng đài miễn phí 1800-571-8888 hoặc địa chỉ email: vfcareindia@vinfastauto.in
