(Ngày Nay) - Gần đến Tết, tiệm giặt là của người điếc, một sáng kiến trong mạng lưới NICE, có thêm khá nhiều đơn hàng. 3 cô gái trẻ tất bật với công việc của mình. Họ đang rất hạnh phúc vì được làm việc, được "trò chuyện" mỗi ngày.
"Tiệm giặt là người Điếc" tại địa chỉ số 7 đường bờ sông Sét (Tân Mai, Hoàng Mai, Hà Nội) có quy mô hoạt động khá khiêm tốn với mặt bằng hơn 10m2, 3 máy giặt sấy, một bàn là hơi và 2 máy vệ sinh giày. Cửa hàng hoạt động 24/7 với một quản lý, 2 nhân viên.
Lương Thị Kiều Thúy quản lý tiệm giặt là cho biết, từ khi chính thức hoạt động từ đầu năm 2021 công việc của tiệm tiến triển khá tốt. Thông qua sự hỗ trợ của Mạng lưới sáng kiến phát triển cộng đồng NICE, tiệm giặt là của chị đã có khách hàng lớn, thường xuyên là một Trung tâm Spa, thẩm mỹ lớn tại Hà Nội.
Hiện nay, nguồn khách hàng lẻ, những người biết tới "Tiệm giặt là của người Điếc" thông qua báo chí, mạng xã hội đang tăng lên mỗi ngày. Thúy tiết lộ, doanh thu của tiệm mỗi ngày được khoảng hơn 1 triệu.
Câu chào bằng ngôn ngữ của người điếc được Thúy bố trí ở vị trí thuận tiện, dễ thấy nhất để khách hàng mới không bất ngờ, khó chịu khi hỏi mà nhân viên của tiệm không nói gì.
Quy trình giao tiếp với khách hàng cũng được "chuẩn hóa" theo cách đơn giản để khách và nhân viên hiểu nhau nhanh nhất.
Có công việc ổn định, thu nhập ổn định dù mới chỉ mức 4 triệu đồng/tháng nhưng cả "bà chủ" và nhân viên đều rất hạnh phúc. 3 cô gái luôn trao đổi, nói chuyện với nhau rất nhiều, họ tin rằng, với sự chịu khó, cầu thị, họ sẽ được khách hàng ghi nhận và công việc sẽ tốt lên mỗi ngày.
Mặc dù gặp khó khăn trong giao tiếp trực tiếp nhưng thông qua điện thoại, những cô gái trong tiệm giặt là của người điếc không gặp nhiều cản trở trong việc tìm kiếm khách hàng cũng như giới thiệu cơ sở của mình. Họ chat gửi báo giá, gửi hình ảnh và "tám chuyện" với khách rất thuần thục, nhanh nhẹn.
Để tiết kiệm chi phí, Thúy thường trực tiếp đi trả đồ cho những khách ở gần. Thúy cũng là người có khả năng nói chuyện với khách tốt nhất. Thông qua máy trợ thính và việc đọc khẩu hình, Thúy có thể hiểu được khoảng 50% nội dung người đối diện trao đổi với mình.
Lê Thu Ngân là thành viên nhỏ tuổi nhất trong nhóm, cô bé rất chịu khó chăm chút, lau dọn cửa tiệm.
Dù không thể nghe, nói theo cách bình thường nhưng Ngân luôn tự tin, từ khi có công việc tại tiệm giặt là, Ngân càng có thêm nhiều động lực để lao động chăm chỉ mỗi ngày.
Mỗi khi rảnh rỗi, 3 chị em lại kéo nhau ra bên ngoài cửa hàng vừa ngắm phố xá vừa "chém gió" tưng bừng.
Vẻ xinh đẹp, rạng rỡ của Tiệm giặt là người điếc khiến đã tạo được ấn tượng tốt với khách hàng.
Rất nhiều khách hàng đã để lại những lời nhắn dễ thương sau khi đã tới và sử dụng dịch vụ tại tiệm giặt là của người điếc.
Mặc dù khá tự tin với dự án của mình nhưng đôi lúc Thúy vẫn trầm tư. Tiệm giặt là ra đời đúng vào thời điểm Covid -19 gây ảnh hưởng nặng nề và kéo dài nên Thúy không khỏi lo lắng. Cô hy vọng năm mới, dịch bệnh sẽ được khống chế để cơ sở giặt là của mình sẽ làm ăn khấm khá hơn. Thúy dự định sẽ mở thêm một lớp đào tạo kỹ năng mềm và đào tạo nghề cho những người có cùng hoàn cảnh với mình.
(Ngày Nay) - Trong đợt tổng kiểm soát phương tiện kinh doanh vận tải hành khách và hàng hóa trên toàn quốc, Đội cảnh sát giao thông đường bộ số 2, Công an tỉnh Quảng Trị phát hiện một lái xe tải dương tính với ma túy, đồng thời phát hiện 4 viên thuốc màu hồng nghi là ma túy.
(Ngày Nay) - Tối 12/9 theo giờ địa phương, Liên hoan phim quốc tế Venice lần thứ 83 đã chính thức khép lại sau 10 ngày khởi tranh, với lễ trao giải tôn vinh các nữ đạo diễn cùng những tác phẩm đậm tính thời cuộc.
(Ngày Nay) - Theo Giáo sư lịch sử đương đại Pierre Journoud tại Đại học Montpellier Paul-Valéry, quan hệ Việt Nam - Pháp đang chứng kiến một sự “tăng tốc của lịch sử”, với nhịp độ trao đổi cấp cao chưa từng có và sự tin cậy ngày càng rõ nét giữa lãnh đạo hai nước. Chuyến thăm chính thức của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm đến Cộng hòa Pháp có ý nghĩa quan trọng đối với cả hai nước khi quan hệ song phương vừa bước sang một giai đoạn mới với việc thiết lập Đối tác chiến lược toàn diện.
(Ngày Nay) - Chính quyền bang New South Wales (NSW), Australia vừa thông báo sẽ áp dụng các giới hạn về thời gian sử dụng màn hình thiết bị điện tử hằng ngày tại hệ thống trường công lập, sau khi ghi nhận sự sa sút đáng báo động về kết quả học tập của học sinh.
(Ngày Nay) - Được bồi đắp qua nhiều thế hệ từ những gắn kết về lịch sử, văn hóa, giáo dục, khoa học đến giao lưu nhân dân sâu rộng, quan hệ Việt-Pháp vượt qua những thăng trầm của lịch sử, xây dựng thành công mối quan hệ hữu nghị, bình đẳng, tôn trọng lẫn nhau và cùng hướng tới tương lai.
(Ngày Nay) - Ngày 12/9, nhân dịp tham dự Hội nghị thượng đỉnh BRICS lần thứ 18 tại Ấn Độ, Thủ tướng Chính phủ Lê Minh Hưng đã tiếp Tổng Giám đốc Tổ chức Thương mại thế giới (WTO) Ngozi Okonjo-Iweala.
(Ngày Nay) - Trưởng ban Chỉ đạo Phòng thủ dân sự quốc gia vừa có công điện gửi UBND các tỉnh, thành phố ven biển từ Quảng Ninh đến Đắk Lắk; các Bộ: Quốc phòng, Công an, Nông nghiệp và Môi trường, Xây dựng, Công Thương, Ngoại giao, Khoa học và Công nghệ; Đài Truyền hình Việt Nam, Đài Tiếng nói Việt Nam, Thông tấn xã Việt Nam về việc chủ động ứng phó với áp thấp nhiệt đới trên Biển Đông.
(Ngày Nay) - Ghi nhận những thành tích đặc biệt xuất sắc trong lao động, sáng tạo và cống hiến cho sự nghiệp phát triển kinh tế – xã hội, doanh nhân Nguyễn Thị Nga, Chủ tịch Tập đoàn BRG, Phó Chủ tịch Thường trực HĐQT SeABank, Chủ tịch Hội Doanh nhân Tư nhân Việt Nam, đã vinh dự được Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm phong tặng danh hiệu cao quý Anh hùng Lao động thời kỳ đổi mới.
(Ngày Nay) - Trong khuôn khổ chuyến thăm chính thức Cộng hòa Pháp của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Việt Nam Tô Lâm, CFM International và Vietjet đã ký Ý định thư (LOI) về hợp tác nghiên cứu, đánh giá khả năng phát triển năng lực bảo dưỡng, sửa chữa và đại tu (MRO) động cơ CFM LEAP tại Việt Nam.
(Ngày Nay) - Việt Nam có nhiều dư địa mở rộng hợp tác với BRICS về thương mại, đầu tư, chuỗi cung ứng, logistics và khoa học-công nghệ, trong đó Ấn Độ, Trung Quốc và Nga được xác định là những đối tác quan trọng.
