Phát biểu ở cuộc họp báo sau đó, ông Srettha đánh giá vụ việc xảy ra là “ngoài mong đợi” nhưng không có dấu hiệu cho thấy đây là một vụ cướp bóc hay tấn công, đồng thời cho rằng vụ việc sẽ không gây ảnh hưởng tiêu cực đến du lịch.
Theo người phát ngôn chính phủ Chai Wacharonke, Thủ tướng Srettha đã yêu cầu các cơ quan chức năng thực hiện các bước khẩn cấp để kiềm chế sự hoảng loạn của khách du lịch và công chúng.
Trước đó, cảnh sát Thái Lan đã xác định 2 trong số 6 người thiệt mạng là Chong Sherine, 56 tuổi và Dang Hung Van, 55 tuổi, đều có quốc tịch Mỹ. 4 nạn nhân còn lại mang quốc tịch Việt Nam, gồm Nguyen Thi Phuong Lan, 47 tuổi; Pham Hong Thanh, 49 tuổi; Tran Dinh Phu, 37 tuổi và Nguyen Thi Phuong, 46 tuổi.
Thiếu tướng Theeradet Thumsuthee, chỉ huy điều tra của Cục Cảnh sát Thủ đô, xác nhận có khả năng 6 người đã chết vì ngộ độc và dường như các nạn nhân đã uống cà phê và trà trong phòng, nhưng hiện chưa rõ liệu họ đã tự tử hay bị đầu độc.
Điều tra sơ bộ cho thấy không có vết bầm tím nào được tìm thấy trên cơ thể các nạn nhân và không có dấu hiệu xô xát, đồng thời hành lý cá nhân của các nạn nhân đã được đóng gói.
Cảnh sát sở tại vẫn đang kiểm tra các đoạn ghi hình và thẩm vấn các nhân chứng để thu thập manh mối và làm rõ nguyên nhân vụ việc.
Trao đổi với báo chí, Đại sứ Việt Nam tại Thái Lan Phạm Việt Hùng cho biết cán bộ Đại sứ quán đang làm việc với lực lượng chức năng sở tại để xác minh vụ việc cũng như để thực hiện công tác bảo hộ công dân cần thiết.