Đưa AI vào dịch vụ công

(Ngày Nay) - Tại Vương quốc Anh, hàng trăm nhân viên bưu điện vô tội đã được minh oan sau khi phát hiện một hệ thống máy tính lỗi thời là thủ phạm thực sự đằng sau những cáo buộc gian lận.
AI mang đến cả cơ hội và thách thức lớn. Ảnh: Shutterstock
AI mang đến cả cơ hội và thách thức lớn. Ảnh: Shutterstock

Vụ bê bối tại Vương quốc Anh cho thấy hệ thống công hoạt động hiện nay được tạo ra và vận hành bởi con người. Ngay cả một hệ thống kế toán đơn giản cũng có thể gây ra sai sót thì việc áp dụng AI vào các lĩnh vực quan trọng hơn đòi hỏi chúng ta phải hết sức thận trọng. Làm thế nào để sẵn sàng ứng dụng AI trong dịch vụ công?

Chỉ số sẵn sàng cho AI

Tại Oxford Insights, một nhóm nghiên cứu đã cân nhắc câu hỏi này trong 6 năm qua thông qua Chỉ số sẵn sàng cho AI hàng năm của chính phủ. Chỉ số này đã được đo lường nhiều lần, nhưng tất cả đều tìm cách trả lời cùng một câu hỏi cốt lõi: Một quốc gia cần chuẩn bị tốt như thế nào để sử dụng AI trong việc phục vụ người dân?

Phương pháp tiếp cận của nhóm nghiên cứu sử dụng khuôn khổ gồm 3 trụ cột: chính phủ; khu vực công nghệ; dữ liệu và cơ sở hạ tầng để đánh giá mức độ sẵn sàng của AI trong khu vực công.

Họ sử dụng 39 chỉ số, từ việc một quốc gia có công bố chiến lược AI quốc gia hay không đến số lượng bài báo nghiên cứu về AI mà các nhà nghiên cứu của quốc gia đó đã công bố trong năm qua, cả tỷ lệ hộ gia đình truy cập Internet tại nhà…

Một chính phủ sẵn sàng ứng dụng AI không chỉ cần có tầm nhìn chiến lược về cách phát triển và quản lý AI có đạo đức mà còn cần có năng lực số hóa nội bộ mạnh mẽ và khả năng thích ứng trước các công nghệ mới. Nhóm nghiên cứu đã cố gắng phản ánh tất cả những ý tưởng này vào chỉ số, sau đó được chuẩn hóa và tính trung bình theo cột. Tất cả quá trình tính toán số liệu này được chấm diểm số cho từng quốc gia trên thang điểm 100, trong đó 100 là mức sản sàng ứng dụng Al cao nhất mà một quốc gia có thể đạt được.

Cơ hội và thách thức

Năm nay, tổ chức nghiên cứu Oxford Insights đã cho ra mắt một công cụ mới có tên “Tự đánh giá về độ sẵn sàng cho AI”. Công cụ này được thiết kế để giúp các chính phủ tự đánh giá mức độ sẵn sàng của mình trong việc sử dụng trí tuệ nhân tạo một cách an toàn và đáng tin cậy trong các dịch vụ công cộng.

Nhóm nghiên cứu rất kỳ vọng vào Đài quan sát đạo đức và quản trị AI toàn cầu của UNESCO. Dự án này đang xây dựng một công cụ đánh giá rất hữu ích, giúp so sánh mức độ sẵn sàng ứng dụng AI của các quốc gia trên toàn thế giới. Công cụ này không chỉ xem xét các quốc gia có kế hoạch về AI hay không mà còn đánh giá mức độ toàn diện và sự đa dạng của kế hoạch đó. Chẳng hạn như kế hoạch có bao gồm cả những yếu tố như bảo vệ quyền con người và sự tham gia của nhiều nhóm xã hội khác nhau hay không. Việc tập hợp tất cả những thông tin này lại sẽ giúp có cái nhìn rõ hơn về tình hình ứng dụng AI của các nước, từ đó hợp tác với nhau để cùng phát triển.

AI mang đến cả cơ hội và thách thức lớn cho mọi lĩnh vực. Để tận dụng tối đa lợi ích của AI và giảm thiểu rủi ro, các quốc gia cần có phương án và kế hoạch cụ thể. Các công cụ đánh giá như Chỉ số sẵn sàng cho AI sẽ giúp các chính phủ đo lường được mức độ sẵn sàng của quốc gia và xác định những điểm cần cải thiện. Nhờ đó, các nước có thể xây dựng các chiến lược phù hợp và cùng nhau hợp tác để ứng dụng AI một cách hiệu quả và an toàn.

Điểm số mà một quốc gia đạt được qua các cuộc đánh giá này giống như một tấm bản đồ chỉ đường, giúp chính phủ đó hiểu rõ hơn về vị trí của mình trên con đường ứng dụng trí tuệ nhân tạo. Nhờ tấm bản đồ này, các chính phủ có thể theo dõi sự tiến bộ của mình theo thời gian, so sánh với các nước khác, và từ đó xác định được những điểm mạnh, điểm yếu để cải thiện. Việc so sánh giữa các nước không phải là một cuộc đua tranh, mà là một cơ hội để các nước cùng nhau học hỏi và chia sẻ kinh nghiệm, bởi vì trí tuệ nhân tạo đặt ra những thách thức chung cho toàn cầu.

Theo UNESCO
Thiếu tá Hà Thanh thuyết minh phòng truyền thống cho các chiến sĩ mới.
Không phải cứ cầm súng mới là chiến đấu
(Ngày Nay) - Là một người vợ, một người mẹ nhưng trên hết là một người con của Tổ quốc, những nữ quân nhân luôn xứng đáng được tôn vinh với sự hi sinh cao cả cho sự nghiệp bền vững của dân tộc. Hơn 15 năm công tác tại quân đội, Thiếu tá Đinh Thị Hà Thanh luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình, tỏa sáng với phẩm chất “Anh hùng - bất khuất - trung hậu - đảm đang”.
Ta đi theo ánh lửa từ trái tim mình...
Ta đi theo ánh lửa từ trái tim mình...
(Ngày Nay) - Tròn 80 năm xây dựng, chiến đấu và trưởng thành, dưới sự lãnh đạo tuyệt đối, trực tiếp về mọi mặt của Đảng, Quân đội nhân dân Việt Nam cùng với toàn dân đã lập nên những chiến công vĩ đại trong sự nghiệp giải phóng dân tộc, bảo vệ Tổ quốc.
Quân đội Ukraine thiếu hụt nhân lực nghiêm trọng
Quân đội Ukraine thiếu hụt nhân lực nghiêm trọng
(Ngày Nay) - Vào một buổi chiều giá lạnh gần đây tại thành phố Kovel, miền Tây Ukraine, một người đàn ông tóc bạc, mặc quân phục chuẩn bị lên tàu. Vài phút sau, tàu rời ga trong một hành trình dài về phía Đông đất nước, hướng đến tiền tuyến trong cuộc chiến với Nga.
Ảnh minh hoạ.
Nga phát triển phương pháp mới chống bệnh huyết khối
(Ngày Nay) - Các nhà khoa học thuộc Đại học Vật lý và Công nghệ Moskva và Trung tâm Khoa học Lâm sàng Liên bang về Y học Hóa lý mang tên Lopukhin trực thuộc Cơ quan Y Sinh Liên bang của Nga đã phát triển một phương pháp mới để phân tích các hoạt chất sinh học có tác dụng trong việc tìm kiếm thuốc chống đông máu - những chất ngăn chặn hình thành cục máu đông.
Tiết mục biểu diễn văn nghệ của các thành viên Tổ chức Giao lưu Văn hóa Việt Nam-Australia (VACEO). Ảnh: Lê Đạt/PV TTXVN tại Australia.
2024 là năm "bội thu" của ngoại giao văn hóa Việt Nam
(Ngày Nay) - Trao đổi văn học nghệ thuật, trao đổi văn hóa du lịch, giao lưu thể thao, trao đổi học thuật, trao đổi triển lãm và các hoạt động văn hóa khác là những biểu hiện chính của ngoại giao văn hóa.
“Việt Nam là bạn…”
“Việt Nam là bạn…”
(Ngày Nay) - Không chỉ bảo vệ vững chắc Tổ quốc, Quân đội nhân dân Việt Nam còn cử lực lượng tham gia hoạt động Gìn giữ Hòa bình Liên Hợp Quốc tại các quốc gia và khu vực đói nghèo, có xung đột vũ trang tại Châu Phi. Cùng với đó, bộ đội ta cũng từng lên đường hỗ trợ Thổ Nhĩ Kỳ khắc phục hậu quả động đất… Tại sao phải cử bộ đội đi lo những chuyện “thiên hạ”? Đó có phải là những việc làm phù phiếm và viển vông?