(Ngày Nay) - Sự thay đổi về hành vi, thói quen và nhu cầu của du khách thay đổi sau đại dịch và trong giai đoạn công nghệ phát triển mạnh mẽ, đòi hỏi ngành du lịch toàn cầu phải thay đổi để thực sự đáp ứng.
Du khách quốc tế tham quan di tích tại Hà Nội. (Ảnh: Thanh Tùng/TTXVN)
Chiều 19/11, tại Ninh Bình, đã diễn ra Hội nghị Xúc tiến Du lịch Quốc gia năm 2026 do Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch và Ủy ban Nhân dân tỉnh Ninh Bình tổ chức cùng sự tham gia của đại diện sở du lịch nhiều tỉnh thành. Hội nghị diễn ra trong bối cảnh thị trường du lịch toàn cầu và trong khu vực cạnh tranh gay gắt chưa từng có, đòi hỏi Việt Nam phải có những bước thay đổi thực sự hiệu quả.
Khách hàng thay đổi, du lịch toàn cầu trở mình
Báo cáo của Cục Du lịch Quốc gia cho biết Việt Nam đã đón trên 17,2 triệu lượt khách quốc tế trong 10 tháng năm 2025, tăng 21,5% so với cùng kỳ năm 2024. Cùng với Nhật Bản, Việt Nam là một trong hai quốc gia dẫn đầu thế giới về mức tăng trưởng lượng khách quốc tế trong nửa đầu năm.
Các thương hiệu nhận diện “Việt Nam-Vẻ đẹp bất tận” và “Live Fully in Vietnam” sau đại dịch đã được củng cố và dần rõ nét hơn. Nhiều điểm đến được giải thưởng quốc tế, được các tổ chức truyền thông, du lịch thế giới uy tín xếp hạng cao.
Tuy nhiên, báo cáo cũng chỉ ra những thương hiệu nhận diện này chưa thực sự gây tiếng vang quốc tế như “Amazing Thailand” của Thái Lan, hay “Incredible India” của Ấn Độ. Nhìn rộng hơn về nguyên nhân, du lịch Việt Nam vẫn tồn tại nhiều hạn chế.
Các lãnh đạo chủ trì hội nghị. (Ảnh: PV/Vietnam+)
Các hạn chế nổi bật gồm: Thiếu chiến lược xúc tiến, quảng bá thống nhất dài hạn ở cấp quốc gia (mỗi địa phương quảng bá một cách riêng, chưa có bộ tiêu chuẩn-nhận diện thương hiệu du lịch quốc gia, visa chưa cởi mở như một số nước); cơ chế tài chính cho xúc tiến chưa ổn định và tương xứng (chỉ khoảng 1/20-1/50 so với Thái Lan, Singapore); hạn chế về sản phẩm và dịch vụ gắn với xúc tiến (chưa đủ hấp dẫn, chưa khơi gợi nhiều cảm xúc); thiếu cơ chế đo lường và đánh giá hiệu quả; công tác truyền thông số chưa mạnh và đủ để tạo dấu ấn.
Hành vi khách hàng toàn cầu thay đổi, các quốc gia thay đổi chiến lược hợp thời, tận dụng giai đoạn hậu COVID-19 để tái định vị hình ảnh quốc gia… từ trong khu vực đến toàn cầu.
“Thị trường du lịch toàn cầu đang bước vào giai đoạn cạnh tranh gay gắt chưa từng có khi các quốc gia liên tục tung ra chiến dịch quảng bá quy mô lớn để giành thị phần khách quốc tế,” bà Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Nguyễn Thị Hoa Mai cho biết.
Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hồ An Phong phát biểu tại hội nghị. (Ảnh: PV/Vietnam+)
Năm 2026, Việt Nam đặt mục tiêu đón 18 triệu lượt khách du lịch quốc tế và 85 triệu lượt khách nội địa, với tổng thu từ du lịch đạt khoảng 800 - 900 nghìn tỷ đồng.
Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hồ An Phong cho biết hội nghị năm nay được tổ chức sớm để ngành có sự chủ động chuẩn bị cho năm 2026. Ông cũng nhận định năm 2026 sẽ là năm bản lề trong quá trình thực hiện Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2030, tầm nhìn 2045, đặt ra nhiệm vụ đổi mới, xúc tiến du lịch và hợp tác, phối hợp cùng phát triển sâu sắc, mạnh mẽ hơn giữa công và tư.
“Một clip 10 giây cũng được triệu views”
Các ý kiến đóng góp của đại diện các sở du lịch, hiệp hội, hãng hàng không tại Hội nghị đều hướng đến sự đa dạng hóa song song với cụ thể hóa trải nghiệm du lịch cho các nhóm khách hàng tiềm năng, tạo cơ sở hạ tầng thuận lợi và tối ưu về chi phí để khuyến khích chi tiêu cho du lịch.
Nhiều ý kiến nhấn mạnh sự cần thiết của các chiến lược phát triển truyền thông và tiếp thị số. Ông Nguyễn Châu Á - đại diện Oxalis Adventure Tours cho biết doanh nghiệp đã chi 15 tỷ đồng riêng cho marketing. Ông nhận dịnh du lịch quốc gia cần sản phẩm du lịch cá nhân hóa, cần chiến lược marketing online xứng tầm, thông qua phim ảnh, KOL, hội chợ…
Cần có những trải nghiệm được cụ thể hóa để "bắt" trúng cảm xúc các nhóm khách hàng đa dạng. (Ảnh minh họa: Mai MAi/Vietnam+)
Ông Trương Quốc Hùng, Chủ tịch Câu lạc bộ Lữ hành UNESCO Hà Nội cũng khẳng định tầm quan trọng của dữ liệu số hóa chuẩn, các kho truyền thông tư liệu để sẵn sàng cung cấp cho các nhân vật có tầm ảnh hưởng.
“Một clip Tiktok 10 giây cũng có thể được triệu views (lượt xem). Du khách thích cảm xúc thật, cảnh quay thật, các món ăn có chiều sâu văn hóa, chạm ký ức,” ông Trương Quốc Hùng khẳng định. Qua đó, ông nhấn mạnh kế hoạch xúc tiến 2026 cần truyền thông số nhanh và mạnh hơn, ứng dụng AI.
Chủ tịch Câu lạc bộ Lữ hành UNESCO cũng nhấn mạnh việc đẩy mạnh liên kết công tư, đề xuất hợp tác phát triển giữa các đơn vị lữ để đi xa cùng nhau, cần kết hợp nhóm các doanh nghiệp để cùng khai thác các thị trường tiềm năng.
Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam ông Vũ Thế Bình khẳng định tăng trưởng du lịch của Việt Nam có thể tăng cao hơn nhiều so với mức Nhà nước đề ra. Ông đề nghị thành lập thêm nhiều Văn phòng Xúc tiến Du lịch tại nước ngoài, đưa đây trở thành một kênh thu thập dữ liệu tâm lý và hành vi khách hàng tại các nước.
Đại diện Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh khẳng định một điểm đến thành công không phải để bán một tour, mà phải giúp khách hàng thấy được giá trị của điểm đến. Đại diện sở đề xuất có một cẩm nang lịch sự kiện quốc gia để hệ thống hóa thông tin, tăng cường vai trò điều phối chiến lược thông qua việc xây dựng chiến lược xúc tiến du lịch quốc gia 2026-2030, nâng cao năng lực hệ thống Trung tâm Xúc tiến Du lịch địa phương…
Kết thúc Hội nghị, Thứ trưởng Hồ An Phong chỉ đạo các đơn vị hợp tác sâu để phát triển thực chất nhằm phát huy được hình ảnh quốc gia và sức mạnh mềm. Việc quảng bá xúc tiến du lịch cần diễn ra thường xuyên và liên tục như một dòng chảy, được đa dạng hóa và cụ thể hóa, không bỏ lỡ cơ hội thu hút khách hàng tiềm năng từ các khu vực trên toàn cầu.
(Ngày Nay) - Chiều cuối tuần 2/8/2026 tại Nhà Bát Giác, những thanh âm đầu tiên của “Hà Nội - Niềm tin và hy vọng” vang lên như một lời chào quen thuộc dành cho người dân và du khách. Tiếp sau đó, những giai điệu jazz kinh điển của thế giới lần lượt cất lên qua phần biểu diễn của NSƯT Quyền Văn Minh và các nghệ sĩ Bình Minh Jazz Club, mở ra một không gian âm nhạc giàu cảm xúc ngay giữa trung tâm Thủ đô.
(Ngày Nay) - Lễ Công diễn và trao giải Liên hoan Văn nghệ quần chúng ngành Y tế lần thứ V, năm 2026 lan tỏa hình ảnh đẹp của người thầy thuốc, tiếp thêm động lực cống hiến vì sức khỏe nhân dân.
(Ngày Nay) - Cuộc đối đầu giữa đội tuyển Việt Nam và Indonesia tại sân vận động Pakansari ở Bogor tối 3/8 không chỉ quyết định cục diện bảng A ASEAN Cup 2026 mà còn được xem là trận cầu bản lề của cả giải đấu. Một bên là nhà đương kim vô địch đang chịu sức ép sau cú sảy chân trước Singapore, bên kia là đội chủ nhà toàn thắng hai trận đầu nhưng vẫn dành sự tôn trọng tuyệt đối cho đối thủ khi khẳng định đây là “đội mạnh nhất giải”.
(Ngày Nay) - Ngày 3/8, Bộ trưởng Tài chính Nhật Bản Satsuki Katayama xác nhận Nhật Bản và Mỹ đã phối hợp tiến hành can thiệp mua đồng yen trên thị trường ngoại hối vào ngày 31/7. Đây là lần đầu tiên trong vòng 15 năm hai nước thực hiện biện pháp này, đồng thời cả Tokyo và Washington đều khẳng định sẵn sàng tiếp tục hành động nếu cần thiết.
(Ngày Nay) - Sáng 3/8, Kỳ họp không thường lệ thứ Nhất, Quốc hội khóa XVI đã khai mạc trọng thể tại Thủ đô Hà Nội. Ngày Nay trân trọng giới thiệu toàn văn Bài phát biểu khai mạc Kỳ họp của Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn.
(Ngày Nay) - Sáng 3/8, Quốc hội đã nghe các tờ trình và báo cáo thẩm tra về hai dự án: Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Hải quan; Luật sửa đổi, bổ sung Điều 6 và Phụ lục IV về danh mục ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện của Luật Đầu tư.
(Ngày Nay) - Thời gian gần đây, giá các kim loại quý như vàng, bạc biến động liên tục khiến nhiều người lo ngại bỏ lỡ cơ hội mua, bán để thu lời. Lợi dụng tâm lý này, một số đối tượng đã đăng tin rao mua, bán vàng, bạc trên mạng xã hội nhằm lừa đảo chiếm đoạt tài sản.
(Ngày Nay) - Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao, Công an thành phố Cần Thơ vừa phát đi cảnh báo về thủ đoạn lừa đảo mới nhắm vào doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh thông qua hình thức giả danh cán bộ Công an hoặc cơ quan nhà nước đặt mua hàng hóa với số lượng lớn, sau đó dẫn dụ nạn nhân chuyển tiền đặt cọc cho doanh nghiệp "sân sau" do các đối tượng dựng lên để chiếm đoạt tài sản.
(Ngày Nay) - Để đạt mục tiêu đưa công nghiệp văn hóa đóng góp khoảng 7% GDP vào năm 2030, cần triển khai đồng bộ các giải pháp về hoàn thiện thể chế, phát triển hạ tầng dữ liệu, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ..
(Ngày Nay) - Nhiều quốc gia Trung Đông đang bước vào đợt nắng nóng gay gắt khi nhiệt độ tại một số nơi tiến sát, thậm chí vượt ngưỡng 50 độ C trong những ngày đầu tháng 8.
